to read complaints and reviews, or file yours. 
19.01.2026 tarihinde İstanbul City’s Kozyatağı Yves Rocher mağazasında yaşadığım saygısız ve ilgisiz tutumu şikayet etmek istiyorum. Mağazada genel bir indirim olduğu yazıyordu, ayrıca ayrı bir stantta “özel fiyat” adı altında setler vardı. Bu setlerin, benim sorduğum ürün hariç hepsinin üzerinde fiyat bilgisi mevcuttu.
Fiyat etiketi olmayan setin ücretini sorduğumda, görevli kişi ürünü kasadan tek tek geçirerek sadece o anki indirimli fiyatları söyledi. Bunun üzerine kendisine, madem özel fiyat seti ise neden üzerinde toplu fiyat yazmadığını ve “özel fiyat” olmasının ne anlama geldiğini sorduğumda, bana sadece zaten indirim olduğunu söyledi. Diğer setlerin, indirimli ürünlerden daha avantajlı olmasına rağmen benimle ilgilenmek istemedi, açıklama yapmaktan kaçındı ve son derece isteksiz, umursamaz bir tavır sergiledi. Bu yaklaşımı büyük bir terbiyesizlik ve müşteriyle dalga geçer gibi bir tutum olarak görüyorum.
Yves Rocher’dan, yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için söz konusu set veya alışverişim özelinde indirim uygulanmasını ve ilgili personelin müşteriyle iletişim ve ilgi konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
Yves Rocher’den 08.03.2025 tarihinde İstanbul Avcılar, Merkez Mahallesi Marmara Caddesi No:15-A şubesinden aldığım göz kremini yaklaşık 6 ay sonra açtığımda ürünün kötü koktuğunu fark ettim. Kremi göz çevreme uyguladığımda yanma ve kaşıntı yaşadım. Fiş numaralarım 0019 veya 0020 olup tarih 08.03.202...
30.11.2025 tarihinde Gebze Center Yves Rocher mağazasından alışveriş yaptım. Arkadaşımı beklerken kasada görevli personel, beni özellikle ilk üyeliğe özel yüzde 40 indirim ve buna ek olarak o gün geçerli mağaza indiriminin beraber uygulanacağı konusunda ikna etti. Bu anlatıma ve verilen bilgiye güve...
İstanbul Marmara Park Yves Rocher mağazasına doğum günü kampanyası için çeşitli ürünler bakmaya gittim. Satış temsilcisi ve ben ortalama yarım saat vakit harcayarak ürün seçtik. Kasaya ödeme için geldiğimde doğum günü kampanyasında sistemde sorun olduğunu indirim uygulanamayacağını belirterek sorun...
Yorumlar