to read complaints and reviews, or file yours. 
Yves Rocher Android uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numarama doğrulama kodu gelmiyor ve Google üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda da telefon numaramı girdikten sonra giriş yapmak yerine yeni hesap oluşturmaya yönlendiriliyorum. Bu sorun 2 gündür devam ediyor, farklı cihazlardan ve farklı hesaplardan denememe rağmen hiçbir numaraya doğrulama kodu gelmiyor. WhatsApp müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak verilen bilgiler uyuşmadığı belirtilerek çözüm sunulmadı. Hesabımda aktif aboneliğim ve kullanmak istediğim bir kampanyam var, fakat erişim sağlayamıyorum.
Ayrıca, 20 Temmuz’da yaptığım son alışverişimde kapatıcı ürünü aldım, ürünü hiç açmadan farklı bir numarayla değiştirmek istedim fakat bu işlem için benden ekstra ücret talep edildi. Bu konuda da mağduriyet yaşadım ve destek almak istiyorum.
Hesabıma erişimimin tekrar sağlanmasını ve son alışverişimde yaşadığım ücretlendirme sorununun da çözülmesini talep ediyorum. Kayıtlı e-posta adresim: s***********@gmail.com, bulunduğum şehir: Sakarya. Yardımlarınızı bekliyorum.
Yves Rocher'den 3320 TL'lik alışveriş yaptım. Kadınlar Günü kampanyasında 2300 TL ve üzeri alışverişlerde orijinal boy maskara hediye gönderilmesi gerekiyordu. Kargoyu teslim aldığımda kargo paketinde herhangi bir hasar yoktu. Paketi açtığımda içinden maskara çıkmadı. Bunu hem telefonla hem mail yol...
Yves Rocher'ye bir gün önce üye oldum. Üyeliğime özel, tek sefer kullanılmak üzere, bütün indirimlere ek %10 indirim sağlayacak bir kod verildi. Ayrıca ikinci ürüne %25 indirim uygulanacaktı. Bu nedenle iki adet ürün sepete ekledim; ancak kodu girdiğimde %10'luk indirim bir türlü gerçekleşmedi. Müşt...
Yves Rocher uygulamasından alışveriş yaptım ancak alışverişimi takip etmem için bana gönderilen linke girdiğimde şifremin yanlış olduğunu söylüyor. Uygulamada hala hesaptayım ama internet sitesinden oturum açmak istediğimde şifremin yanlış olduğunu söylüyor. Bende şifre sıfırlama linkinden sıfırlama...
Yves Rocher mağazasından dudak balmı aldım. Ürünü evde açtığımda gerçekten zor sıktım içinde çok fazla hava vardı. Ürünü alıp mağazaya gittim, ürünün içinde fazla hava olduğunu ve zor sıktığımı söyledim. Fakat mağaza çalışanı ürünü almamak için elinden gelen direnişi gösterdi. Müşteri hizmetleri ara...
Yorumlar