to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher'da Hasarlı Paket Ve Dökülen Kozmetik Ürünler Teslim Edildi
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişim 23 Ekim tarihinde kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargo görevlisi dağıtım sırasında paketin hasarlı olduğunu telefonla bildirerek, evde olmadığım için gönderiyi başkasına teslim etmiş. Teslim alan kişi de kargo paketinin açık ve hasarlı olduğunu söylemiş ancak içindekileri kontrol etmemiş.
Eve geldiğimde paketi açtığımda aldığım saç ve vücut spreylerinin kapak kısımlarında kırılma olduğunu ve ürünlerin bir miktar akmış olduğunu gördüm. Açık ve hasarlı bir paketle, kapağı kırılmış ve dökülme yaşanmış kozmetik ürün teslim edilmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu yaşanan durumun Yves Rocher tarafından dikkate alınmasını, hem paketleme hem de kargo sürecinde daha özenli ve güvenli bir yaklaşım benimsenmesini, benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Asla geri dönüş olmadı büyük bir firmanın bu şekilde davranışı etik değil bir daha asla alışveriş yapmam
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
