to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Ürün Eksik Ve Kullanılmış Gibi Teslim Edildi
27 Eylül 2025 16:42719
Yves Rocher internet sitesinden Pure Menthe yüz temizleme jeli siparişi verdim (Sipariş No: p4629241). Ürünü teslim aldığımda ambalajı tamamen sağlamdı, ancak ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen içeriğinin bir kısmı eksik ve sanki kullanılmış gibiydi. Bu durum beni oldukça şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Konuyla ilgili olarak yetkili birinden dönüş bekliyorum.
28 Eylül 2025 10:37 (Şikayetten 17 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
