to read complaints and reviews, or file yours.3 Eylül tarihinde Yves Rocher yr Kart üyelerine özel doğum günü kampanyasından yararlanmak amacıyla internet üzerinden a...lışveriş yaptım. Siparişim, ürünlerin hasarlı olması nedeniyle tarafıma hiç teslim edilmeden taşıyıcı firma tarafından Yves Rocher’a geri gönderildi. Bunun üzerine Yves Rocher ile
Yaklaşık 2 senedir Yves Rocher Pure Menthe Matifying Powder Lotion (150 ml) ürününü düzenli olarak kullanıyorum ve bu ür...ünden çok memnundum. Ürünüm bitmek üzere olduğu için bugün Pendik şubenize giderek yenisini almak istedim. Mağazadaki satış danışmanı bu ürünün artık üretilmediğini, yerine yeni çı
Alanya Akdeniz Park AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasından doğum günü ayrıcalığımı kullanmak için alışveriş yaptım. Bu ...alışverişimde kampanyada olan iki adet parfüm aldım. Kasada, ürünler kampanyada olmasına rağmen indirimli fiyat yerine indirimsiz fiyat üzerinden işlem yapıldı ve toplamda 3.655 TL
Yves Rocher’nin yıllardır müşterisiyim ve özellikle doğum günlerimde sunulan indirim ve hediyelerle kendimi değerli hiss...ettiğim için markayı tercih ediyordum. 14 Eylül doğum günümde de bu nedenle online sayfanızdan alışveriş yapmak istedim. Ancak hesabıma girdiğimde doğum günüme özel hiçbir ayrıcal
"Teşekkür ederim"
20 Eylül 2026 günü doğum günü kampanyasından da yararlanmak için Van AVM’de...ki Yves Rocher mağazasına giderek yüz nemlendiricisi almak istedim. Cildimi
Hilltown AVM’deki Yves Rocher mağazasından doğum günü hediyesi olarak vücut spreyi, losyon ve vücut duş jeli hediye edil...di. Ürünlerle ilgili fikrimi değiştirince bugün, 19 Eylül’de mağazaya hediye değişim kartım ile birlikte giderek ürünleri başka ürünlerle değiştirmek istedim. Kasada görevli, vücu
Yves Rocher Malatya Park AVM giriş kat Yves Rocher mağazası personelleri hakkında 15 Eylül 16.30-17.00 arası mağazaya gi...diyorum. 16 Eylül 'de şikayet kaydı oluşturuyorum 17 Eylül d'e müşteri hizmetlerinin tereddütsüz bir şekilde yönlendirmesiyle değişime gidiyorum fakat gitmeden beni mağdur ettikler
"Nazlı Hanım ilgilendi, sorunumla çok güzel bir şekilde ilgilenip çözüme kavuşturdu. Kendisine teşekkür ederim. 🌸"
1 Şikayet 2 Marka 3 Belge Merhaba, hazırsanız başlayalım. Hangi firmayla so...run yaşadınız ve tam olarak ne oldu? Yves Rocher Üyelik Hesabımda Kayıtlı E
"Kısa bir sürede nazlı hanım iletişime geçti çözüme ulaşıldı markaya ve kendisine teşekkürler"
Yves Rocher’in Antalya Markantalya şubesinde ve müşteri hizmetlerinde yaşad...ığım süreçten dolayı doğum günü kampanyamı kullanamadım ve bu durumdan oldu
Bugün Samsun Bulvar AVM’deki Yves Rocher mağazasında ürünümü değiştirmek için gittiğimde, personelin tavrından dolayı ke...ndimi oldukça rahatsız hissettim. Ürünü doğum günü avantajımla indirimli olarak almıştım, değiştirmek istediğimde ise ısrarla fiyat farkı olacağını ve aynı fiyattan alamayacağımı s
Yves Rocher’den doğum günü kampanyası kapsamında “1 alana 1 bedava” vücut spreyi siparişi verdim. 21 Ağustos tarihinde o...luşturduğum 5360906 numaralı siparişim, ürün daha kargoya bile verilmeden “kargoda hasar gördü” denilerek geri gönderilmiş. Bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ayrıca h
Yves Rocher uygulaması üzerinden 06.08.2026 tarihinde verdiğim siparişin kargoda kaybolmasıyla başlayan süreçte hem zama...n hem de para kaybı yaşıyorum. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi, gönderi takip numarası 210851980, sipariş numarası ise 5325945’tir. İlk gönderim kaybolduğu için
25 Ağustos tarihinde Manavgat Novamall AVM’deki Yves Rocher mağazasına doğum günü hediyemi almak ve bazı eksiklerimi tam...amlamak için gittim. Mağazaya girdiğim andan itibaren çalışanların kendi aralarında bozuk bir üslupla konuştuklarını, içeride müşteri varmış gibi davranmadıklarını fark ettim. Ne b
"Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi Kader Hanım'a çok teşekkür ediyorum."
4 Ağustos 2026 tarihinde Yves Rocher’in resmi internet sitesi üzerinden doğ...um günü kampanyamı kullanarak 5319743 numaralı siparişi oluşturdum. Taşıyıc
6 Ağustos 2026 tarihinde doğum günü ayrıcalığı olarak sunulan 4 al 2 öde kampanyasından faydalanmak için Yves Rocher İzm...ir Mavibahçe şubesine gittim. Sürekli firmanızdan alışveriş yapan bir müşterinizim. Mağazada görevli personel, farklı bir kampanyanın daha avantajlı olacağını söyleyince bu yönlend
Yves Rocher mağazalarından yıllardır düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Bugün doğum günü kampanyasının son günüydü ...ve kampanyamı kullanmak için mağazaya gittiğimde, sistemde kayıtlı telefon numaram güncel olmadığı için kampanyadan yararlanamayacağım söylendi. Geçen hafta numara değişikliği yapt
Yves Rocher doğum günü kampanyası kapsamında Yozgat Novada AVM içindeki mağazadan 10 Temmuz tarihinde iki adet ürün satı...n aldım. Ürünlerden biri olan Hydra Water Plump güneş kremini değiştirmek için 31 Ağustos tarihinde aynı mağazaya gittim. Alışveriş sırasında değişim süresinin bir ay olduğunu söyl
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi enerjisi çok güzeldi çözüm çok kısa süre içerisinde gerçekleşti"
Yves Rocher’in doğum günü kampanyası kapsamında sunulan “1 alana 1 bedava” fırsatından yararlanarak aynı vanilya kokulu ...saç ve vücut spreyinden 2 adet sipariş verdim. Kampanya gereği iki ürünü de sepetime ekleyip 17 Temmuz tarihinde siparişimi oluşturdum. Siparişim 22 Temmuz’da tarafıma teslim edild
18.07.2026 tarihinde Antalya 5m Migros içindeki Yves Rocher mağazasına doğum günü alışverişimi yapmak için gittim. Uzun ...süredir her yıl yaptığım gibi, normal alışverişim sırasında doğum günü hediyemi almayı bekliyordum. Ancak kasada, bir alana bir bedava kampanyasından yararlanmadığım için doğum gün
"Kader hanım sorunumu çözerken çok yardımcı oldu kendisine teşekkür ederim."
14.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.30 sularında Kayseri Park AVM’deki Yv...es Rocher mağazasında kasiyer olarak çalışan S**** Hanım ile son derece rah
"Teşekkürler"
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden birkaç gündür alışveriş yapmak istiy...orum ancak ödeme adımında sistem sürekli hata veriyor. Uygulamada kayıtlı b
"Süreçte özellikle benimle ilgilenen Kader hanım çok ilgiliydi. Tüm aşamalarda titizlikle yanımda oldu. Teşekkür ederim kendisine"
Yves Rocher’in online mağazasından 29 Mayıs’ta doğum günüme özel iki al bir öde kampanyasından yararlanmak için parfüm s...iparişi verdim. Sipariş sırasında üç adet deneme ürünü seçmem istendi, ben de bir şampuan, bir el kremi ve bir nemlendirici seçtim. Yani paket içeriğinde iki adet parfüm ve üç adet
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
