Yeni Aksaray Otobüsü Durağa Durmayarak Üç Kız Öğrenciyi Mağdur Etti

15.06.2026 tarihinde Yeni Aksaray firmasından Nevşehir–Kayseri arası saat 21.00 seferine üç kişi için kişi başı 300 TL olmak üzere toplam 900 TL tutarında bilet aldık. Öncesinde iki kez hem yanımdaki arkadaşım firmaya sorarak hem de firmayı telefonla arayarak otobüsün akşam üniversitenin önünden, 2000 Evler’deki yurtların oradaki duraktan geçeceğini özellikle teyit ettik. Yolcu olunca zaten duracakları, sorun olmayacağı ve saat 21.15 gibi orada olacakları söylendi.

Verilen bilgiye güvenip saatinde durağa geçtik ancak otobüs hiçbir şekilde durmadan önümüzden hızla geçip gitti. Akşam saatinde üç kız öğrenci olarak yolda kaldık, paramızla resmen mağdur edildik. Üstelik sonrasında firmayla iletişime geçtiğimizde dalga geçer gibi, alaycı bir üslupla cevap verildi, bizi binmiş gibi göstermişler ve sanki durup beklemişler gibi gerçeğe aykırı bilgi verilmiş. Yolcuyu almadan geçip gitmelerine rağmen sistemde bizi otobüse binmiş gibi işlem yapmaları hem hakkımızın gasp edilmesi hem de büyük bir saygısızlıktır.

Otobüse yetişebilmek için iki valizimle peşinden koşmak zorunda kaldım, bu esnada telefonum düştü, ailem mecburen gelip bizi almak zorunda kaldı. Öğrenci olarak hem maddi hem manevi açıdan çok yıprandım. Eğer o duraktan yolcu alamayacaklarsa bunu en başta açıkça söylemeleri, bizi yanıltmamaları ve başka firmaya yönelebilmemiz için dürüst davranmaları gerekirdi.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz toplam 900 TL bilet ücretinin iadesini, bizimle alay eden bu yaklaşımla ilgili resmi bir şikayet kaydı açılmasını ve firma tarafından özür dilenmesini talep ediyorum. Yolcuyu almadan geçip gidip üzerine bir de sisteme binmiş gibi göstermek kul hakkıdır, bu yaklaşımı asla kabul etmiyor ve paramızla bu şekilde rezil edildik.