Aksaray Ve Nevşehir Otobüsü Beni Almadı Ve Kaptanın Saygısız Davranışı

7 Nisan günü saat 14:00 için Yeni Aksaray firmasından Aksaray–Nevşehir güzergahına bilet aldım. Zamanında yetişmeme rağmen Aksaray yazıhanesinden kalkan otobüs beni almadı, arkasından arabayla gitmemize rağmen hiçbir şekilde durmadı.

Olay sırasında kaptan ve muavinin davranışları son derece saygısız ve kırıcıydı. Bana yüksek sesle, küçümseyici ve aşağılayıcı bir üslupla hitap edip, söylediklerinin dışında hiçbir çözüm üretmediler. Bu tavır hem yolcuya saygısızlık hem de firmanın kurumsal kimliğine yakışmayan bir davranıştır.

Biletime ait PNR numaram 1R102H71J’dir. Müşteri temsilcisi bana kaptanın telefon numarasını vererek doğrudan kaptanla iletişime geçmemi söyledi, ancak kaptanla birebir iletişim kurmama rağmen yine de beni beklemeden yoluna devam etti.

Yaşadığım bu olay nedeniyle, bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu olayda sorumlu kaptan ve muavin hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.