to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Nisan günü saat 14:00 için Yeni Aksaray firmasından Aksaray–Nevşehir güzergahına bilet aldım. Zamanında yetişmeme rağmen Aksaray yazıhanesinden kalkan otobüs beni almadı, arkasından arabayla gitmemize rağmen hiçbir şekilde durmadı.
Olay sırasında kaptan ve muavinin davranışları son derece saygısız ve kırıcıydı. Bana yüksek sesle, küçümseyici ve aşağılayıcı bir üslupla hitap edip, söylediklerinin dışında hiçbir çözüm üretmediler. Bu tavır hem yolcuya saygısızlık hem de firmanın kurumsal kimliğine yakışmayan bir davranıştır.
Biletime ait PNR numaram 1R102H71J’dir. Müşteri temsilcisi bana kaptanın telefon numarasını vererek doğrudan kaptanla iletişime geçmemi söyledi, ancak kaptanla birebir iletişim kurmama rağmen yine de beni beklemeden yoluna devam etti.
Yaşadığım bu olay nedeniyle, bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu olayda sorumlu kaptan ve muavin hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
29.01.2026 tarihinde saat 12:30 Nevşehir otogarından Yeni Aksaray firması ile yaptığım yolculukta son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Aynı gün içinde aldığım, PNR numarası 1R101XJJ6 ve 23 numaralı koltuk için düzenlenen biletim olmasına rağmen, otogara geleceğimi telefonla arayıp özellikle bildi...
19 Eylül 2025 tarihinde, saat 06:00’da Aksaray-Nevşehir seferini yapan Yeni Aksaray otobüs firmasında 26 numaralı koltuk için bilet almıştım. Ancak araç kalkış saatinden önce, saat 05:49’da firma tarafından arandım ve otobüsün beni beklediği, nerede olduğum soruldu. Telefonda müşteriyle iletişim çok...
10.10.2025 tarihinde saat 11.00’de Yeni Aksaray firmasıyla Kayseri Otogarı’ndan Nevşehir Otogarı’na gitmek üzere 16 numaralı koltuk için 210 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs tam 40 dakika gecikti gelen otobüste zaten firmanın kendi otobüsü değil başka bir firmanın otobüsüydü. Gecikmeyle ilgili hiçbir...
23.08.2025 tarihinde 09.00 Gebze–Ankara seferinde, 1R100K173 PNR numaralı biletimle Yeni Aksaray Otobüs firmasıyla yolculuk yaptım. Otobüsün kalkış saatinden 5 dakika geç kalacağımı firmayı arayarak bildirdim. Trafik nedeniyle geciktiğimi belirtmeme rağmen, telefonda bana sert bir şekilde bekleyecek...
17.03.2026 tarihinde saat 18:30 Konya çıkışlı, PNR kodu 1R102BHNP olan ve 41 numaralı koltuk için Yeni Aksaray Seyahat’ten bilet aldım. Yolculuk sırasında kullanılan otobüs arıza yaptı ve yolda kaldık, yaklaşık 45 dakika boyunca araçta bekletildik ve bu aksaklık tam da iftar saatine denk geldi. Ara...
Yorumlar