Bilgim Dışında İptal Edilen Biletim İçin Yeniden Düzenleme Talebi

Özgül

148

17.05.2026 tarihinde saat 23:00 seferi için Yeni Aksaray firmasından yolcu otobüsü bileti aldım. Ancak daha sonra biletim bilgim ve onayım dışında açığa alınıp iptal edildi.

Konu ile ilgili olarak Obilet ile iletişime geçtim fakat Yeni Aksaray firmasıyla bir türlü ulaşım sağlayamadım, bu nedenle sorunum çözülemedi. Mağduriyetimin giderilmesi için iptal edilen biletimin aynı sefer için yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

bilgim-disinda-iptal-edilen-biletim-icin-yeniden-duzenleme-talebi-1.jpg

Gelişme

18 Mayıs 16:40

17.05.2026 tarihli saat 23:00 İzmir–Aksaray seferi için Obilet üzerinden Yeni Aksaray firmasından almış olduğum otobüs biletim, Obilet üzerinden yapılan işlemle açığa alındı ve iptal edildi. Ancak bu işleme rağmen ne açık biletimi kullanabildim ne de ödediğim 1000 TL tarafıma iade edildi. İlgili biletimin PNR numarası 1R102WMSU’dur.

17.05.2026 günü yaklaşık 14:00 ile 22:00 saatleri arasında bu sorunla uğraştım ve Obilet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Tüm bu uğraşa rağmen, yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak tarafıma sadece 250 TL’lik bir kupon tanımlandı. Benim talebim ise Obilet üzerinden aldığım Yeni Aksaray biletim için ya açık bilet hakkımın gerçekten kullanılabilir şekilde tanımlanması ya da kredi kartıyla ödediğim 1000 TL tutarının tamamının iade edilmesidir.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, biletimin sorunsuz şekilde yeniden kullanılmasını ya da ücret iadesinin eksiksiz ve nakit olarak yapılmasını talep ediyorum.

18 Mayıs 16:36

17.05.2026 tarihli saat 23:00 İzmir–Aksaray seferi için Obilet üzerinden Yeni Aksaray firmasından yaklaşık 1.000 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Bu bilet, Obilet üzerinden yapılan bir işlemle açığa alınıp iptal edildi. Ancak bu işleme rağmen ne açık bilet hakkımı kullanabildim ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. İlgili biletimin PNR numarası 1R102WMSU’dur.

17.05.2026 günü yaklaşık 14:00 ile 22:00 saatleri arasında bu sorunla uğraştım ve Obilet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Tüm bu süreç sonunda, yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak yalnızca 250 TL’lik bir kupon tanımlandı. Bu kupon, hem ödediğim tutarı hem de harcadığım zamanı ve uğraşıyı karşılamamaktadır.

Talebim, Obilet üzerinden aldığım Yeni Aksaray biletim için ya açık bilet hakkımın kullanılabilir ve sorunsuz şekilde yeniden tanımlanması ya da yaklaşık 1.000 TL tutarındaki ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.

17 Mayıs 22:01

17.05.2026 tarihli saat 23:00 İzmir–Aksaray seferi için Obilet üzerinden Yeni Aksaray firmasından almış olduğum otobüs biletim, Obilettenle yapılan işlemle açığa alınıp iptal edildi. Bu işleme rağmen ne açık biletimi kullanabildim ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. İlgili biletimin PNR numarası 1R102WMSU’dur.

17.05.2026 günü yaklaşık 14:00 ile 22:00 saatleri arasında bu sorunla uğraştım ve Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak tarafıma sadece 250 TL’lik kupon tanımlandı. Benim isteğim ise Obiletenle Yeni Aksaray biletim için ya açık bilet hakkımın kullanılabilir şekilde tanımlanması ya da ödediğim ücretin tamamının iade edilmesidir.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, biletimin ya sorunsuz şekilde yeniden kullanılmasını ya da ücret iadesinin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.

Özgül

17 Mayıs 22:01 17.05.2026 tarihli saat 23:00 İzmir–Aksaray seferi için Obilet üzerinden Yeni Aksaray firmasından almış olduğum otobüs biletim, Obilettenle yapılan işlemle açığa alınıp iptal edildi. Bu işleme rağmen ne açık biletimi kullanabildim ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. İlgili biletimin PNR numarası 1R102WMSU’dur. 17.05.2026 günü yaklaşık 14:00 ile 22:00 saatleri arasında bu sorunla uğraştım ve Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak tarafıma sadece 250 TL’lik kupon tanımlandı. Benim isteğim ise Obiletenle Yeni Aksaray biletim için ya açık bilet hakkımın kullanılabilir şekilde tanımlanması ya da ödediğim ücretin tamamının iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, biletimin ya sorunsuz şekilde yeniden kullanılmasını ya da ücret iadesinin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.