Yeni Aksaray Seferinde Uzun Gecikme Ve Çalışanların Saygısız Tutumu

23.10.2026 tarihinde saat 14.30 Ankara kalkışlı, Aksaray’a giden Yeni Aksaray seferinizde yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 130. Perondan kalkması gereken otobüs yaklaşık 40 dakika rötar yaptı, üstüne otobüs geldikten sonra da yaklaşık 20 dakika daha bekletildik. Bu gecikmeyle ilgili yolculara hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, ne bir anons ne de açıklama oldu.

Bekleme süresince perondaki çalışanlara otobüsün ne zaman kalkacağını sorduğumda ise ters bakışlarla ve saygısız bir tavırla karşılaştım. Hem bu iletişim biçimi hem de rötar konusunda kimsenin yolcuyu önemsememesi, firmanın yolcusuna karşı vurdumduymaz bir yaklaşımı olduğunu açıkça gösteriyor.

Bu sefer için 400 TL ödedim ve karşılığında en azından zamanında kalkış, olmazsa da gecikme konusunda net bir bilgilendirme ve saygılı bir iletişim beklerdim. Yaşanan aksaklığın ve çalışanların tutumunun incelenmesini, bu seferle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşamış olduğum mağduriyet nedeniyle bu sefer için ödediğim 400 TL bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.