Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yemeksepeti

34100
(8.485 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
51.787 Şikayet
Yemeksepeti
34100
(8.485 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Yemeksepeti'nden Çifte Ödeme Ve İade Sorunu

profile
Oğuz
23 Ocak 21:20
87

Yemeksepeti Siparişinin Gecikmesi, İptal Edilmesi Ve İade Sorunu

profile
Mustafa
23 Ocak 21:04
12
yemeksepeti-siparisinin-gecikmesi-iptal-edilmesi-ve-iade-sorunu-2.jpg
yemeksepeti-siparisinin-gecikmesi-iptal-edilmesi-ve-iade-sorunu-1.jpg
3
Farx sonucu yetersiz buldu

Yemeksepeti Teslim Edildi Olarak Görünen Siparişte Yemek Gelmedi, İade Bekleniyor!

profile
Farx
23 Ocak 20:54
24

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Yapılmayan Ödeme

profile
Eylül
23 Ocak 20:26
111

Yanıltıcı Görsel Ve Küçük Porsiyon Nedeniyle İade Reddi

profile
Erkan
23 Ocak 20:06
48
yaniltici-gorsel-ve-kucuk-porsiyon-nedeniyle-iade-reddi-1.jpg

Kuponum Açıklama Olmadan Kaldırıldı

profile
Şule
23 Ocak 19:47
38

Yemeksepeti Partner Başvurumun Onayının 10 Gün Boyunca Gecikmesi İşimizi Aksattı

profile
Elif
23 Ocak 19:11
38

Kuponlar Kullanılamıyor Ve Müşteri Desteği Erişilemiyor

profile
Sinan
23 Ocak 18:48
45
kuponlar-kullanilamiyor-ve-musteri-destegi-erisilemiyor-2.jpg
kuponlar-kullanilamiyor-ve-musteri-destegi-erisilemiyor-1.jpg
5
Emrullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yemeksepeti Açıklamasız Sipariş İptali Ve Özür Talebi

profile
Emrullah
23 Ocak 18:48
32

"Kuryenin aradığı söylendi anlayamadım ama hızlı dönüş sağlandı"

Restoran Kapalıyken Sipariş Alınması Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Ömer
23 Ocak 18:33
41

Eksik Teslim Edilen 760 TL Değerindeki Pizza Siparişi İçin İade Talebi

profile
Rümeysa
23 Ocak 18:33
44

Canlı Destek Yokluğu Sebebiyle Sipariş Sorunları Çözülmüyor

profile
Eda
23 Ocak 18:15
37

Yanmış Ve Sert Çiğ Börek İçin İade Talebi

profile
Ayşe
23 Ocak 17:57
39
yanmis-ve-sert-cig-borek-icin-iade-talebi-1.jpg

İki Saat Gecikmeli Siparişin İadesi İçin Acil Talep

profile
Erdem
23 Ocak 17:40
44
iki-saat-gecikmeli-siparisin-iadesi-icin-acil-talep-2.jpg
iki-saat-gecikmeli-siparisin-iadesi-icin-acil-talep-1.jpg

Telefon Numaram Başkasının Hesabına Bağlı, Kendi Hesabımı Açamıyorum

profile
Ali
23 Ocak 17:23
176

Kupon Kullanılamadı, Sipariş Tamamlanmadı Ve Destek Yanıtsız

profile
Talha
23 Ocak 17:23
151
kupon-kullanilamadi-siparis-tamamlanmadi-ve-destek-yanitsiz-1.jpg

Kuponlu Online Ödeme Hatası Ve Destek Eksikliği Mağduriyetini Giderin

profile
Hasan
23 Ocak 17:04
163

Yemeksepeti İadesi 415,99 TL Denizbank Hesabına Yatırılmadı

profile
Doğukan
23 Ocak 16:18
143

Double Big Mac Menüsü Yanlış Gönderildi Ve İade Reddi

profile
Hurşit
23 Ocak 16:18
128

Yemeksepeti'nden Teslim Edilmeyen Helva Siparişi Ve 443,99 TL İade Talebi

profile
Sena
23 Ocak 16:18
208
yemeksepetinden-teslim-edilmeyen-helva-siparisi-ve-44399-tl-iade-talebi-3.jpg
yemeksepetinden-teslim-edilmeyen-helva-siparisi-ve-44399-tl-iade-talebi-2.jpg
yemeksepetinden-teslim-edilmeyen-helva-siparisi-ve-44399-tl-iade-talebi-1.jpg

Yemeksepeti Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Geciken Teslimat

profile
Cem
23 Ocak 15:49
250
yemeksepeti-musteri-hizmetlerine-ulasamama-ve-geciken-teslimat-1.jpg

Marka Profili

Yemeksepeti 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yemeksepeti siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
Yemeksepeti üzerinden verdiğiniz siparişin gecikmesi durumunda web sitesinde yer alan Canlı Destek bölümünden destek alabilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişinizi iptal etmek için Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Yola çıkan siparişler, restoran politikası gereği iptal edilememektedir.
Restoran hakkında yorum yapmak istiyorum. Ne yapabilirim?
Siparişinizin sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini takiben 2 saat sonra Geçmiş Siparişlerim bölümünden restoran yorumunuzu yapabilir, restoranı Hız, Servis ve Lezzet kriterlerine göre puanlayabilirsiniz.
Yemeksepeti çağrı merkezi numarası nedir?
0212 359 18 00.
Farklı bir sorum var.
Yemeksepeti ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Yemeksepeti Hakkında

Yemeksepeti, 2000 yılında kurulmuş olan bir e-ticaret firmasıdır. Yemeksepeti'ne kayıtlı olan restoranlar üzerinden eve yemek siparişi vermek mümkündür. Restoranlar, kayıt talebi ile Yemeksepeti'ne ulaştıktan sonra menülerini site üzerinde listeler ve siparişe açık hale getirirler. Ardından üye olan kullanıcılar, ikamet ettikleri bölgedeki tüm restoranları listeleyerek diledikleri mutfak türünden, tercih ettikleri restorandan sipariş oluştururlar. Bu sistem ile 2000 yılından beri faaliyet gösteren Yemeksepeti, sektörün lider firması olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yemeksepeti kurucusu olan Nevzat Aydın önderliğinde merkez ofisini Levent'te barındıran firma, 500'ü aşkın çalışanı ile hem kullanıcılarına, hem de iş ortakları olan restoranlara kaliteli hizmet vermeyi amaçlamaktadır. Yemeksepeti'ne üye olmak tamamen ücretsiz olup, listelenen ürün fiyatları restoran fiyatları ile birebir aynı tutulmaktadır.

Yemeksepeti Üzerinden Nasıl Sipariş Verilir?

Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek için öncelikle siteye üye olmak gerekmektedir. Üye girişi alanından zorunlu olan kişisel bilgiler alanları doldurulduktan sonra kullanıcıların adres bilgilerini girmeleri gerekmektedir. Yemeksepeti'nde ilçe ve semt seçimleri, detaylı olarak listelenmekte olup kullanıcının nokta atışı adresini seçmesine olanak tanır. Açık adres girişi ve adres tarifi tamamlandıktan sonra kullanıcılar, bulundukları bölgeye yemek teslimatı yapan restoranları listeleyebilecek konuma gelir. Sipariş verirken kullanıcıların öncelikli olarak dikkat etmeleri gereken nokta, seçtikleri restoranın minimum gönderim tutarıdır. Minimum gönderim tutarları, bölgeden bölgeye göre değişmekte ve genellikle restoran ile teslimat lokasyonu arasındaki mesafe uzadıkça artmaktadır. Yemeksepeti sistemi, halihazırda otomasyona sahip olup, minimum tutarı tutmayan siparişlerin iletilmesini engellemektedir. Böylece kullanıcılar, siparişlerini oluşturduktan sonra herhangi bir sipariş iptali ile karşılaşma ihtimalini en aza indirmiş olurlar. Tercih edilen restoran üzerinden istenen ürünler sepete eklendikten sonra ödeme kısmına geçilir. Online kredi kartı, kapıda kredi kartı, kapıda nakit ya da yemek kartı gibi farklı ödeme seçeneklerinin bulunduğu sistem üzerinden kullanıcılar, kendileri için en uygun ödeme yöntemini seçebilme özgürlüğüne sahiptir. Sipariş oluşturulduktan ve restorana iletildikten sonra tahmini teslimat süresi işlemeye başlar. Aksi belirtilmediği sürece siparişin tahmini teslimat süresi, belirtilen süre çerçevesinde teslim edilir. Bununla birlikte teslimat esnasında herhangi bir problem çıkması ve siparişin gecikmesi durumunda kullanıcılar, doğrudan Yemeksepeti Canlı Destek hattından siparişlerinin durumu ile ilgili detaylı bilgi alabilir.

Yemeksepeti Kullanıcı Yorumları

Eğer daha önce Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi vermediyseniz ve vermeyi planlıyorsanız, burada yer alan Yemeksepeti yorumları ve geri bildirimlerini okuyarak sistemin çalışma şekli hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Burada yer alan Yemeksepeti yorum ve Yemeksepeti şikayet girişleri, gerçek kullanıcılar tarafından yazılmış olup tamamen gerçek tecrübelere dayanmaktadır. Yemeksepeti sipariş iptal, Yemeksepeti hesap silme ya da benzeri sorunlarla ilgili diğer kullanıcıların karşılaştıkları durumları okuyarak süreç hakkında kapsamlı bilgi edinebilirsiniz. Aynı şekilde eğer siz de son dönemde aktif bir Yemeksepeti kullanıcısı olarak geri bildirimlerinizi paylaşmak isterseniz, yorum ve görüşlerinizi yine bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.