to read complaints and reviews, or file yours.Ekstra Ücretli Ürünler Eksik Gönderildi Ve İade Reddi
10 Kasım 2026 saat 13:01’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim b5m7-2646-7fw4 numaralı siparişimde, ekstra ücret ödeyerek eklettiğim 2 parça Acılı Kanat (Wings), Blackened Ranch Sos ve Acılı Mayonez ürünlerim siparişe dahil edilmedi. Bunlar yerine sos olarak Chipotle Sos ve Buffalo Sos gönderildi.
Canlı destek ile her görüştüğümde, eksik ürünler için sistem işleyişi gerekçe gösterilerek iade yapılamayacağı söylendi. Daha sonra sadece 10 TL ücret iadesi yapıldı. Ücreti ödenmiş ürünlerin gönderilmemesine rağmen toplam tutarından çok düşük bir tutarda iade yapılması, sürekli eksik ürün gönderilip ücret alınmasına kapı aralayan, mantıksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak karşımıza çıkıyor.
Eksik gelen 2 parça Acılı Kanat (Wings), Blackened Ranch Sos ve Acılı Mayonez için ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Kupon gibi bir şey istemiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
