Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yemeksepeti

34100
(8.476 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
51.678 Şikayet
Yemeksepeti
34100
(8.476 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Yemeksepeti Üzerinden Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Soğuk Yanık Yemek Nedeniyle İade Talebi

profile
Duygu
21 Ocak 19:47
45
yemeksepeti-uzerinden-teslim-edilmeyen-siparis-ve-soguk-yanik-yemek-nedeniyle-iade-talebi-1.jpg

Yanlış Ödeme Yöntemiyle Verilen Market Siparişinin Acil İptali

profile
Gökmen
21 Ocak 19:47
60
yanlis-odeme-yontemiyle-verilen-market-siparisinin-acil-iptali-1.jpg

Kupon Hakkı Geri Dönmedi Ve Sipariş Verilemiyor

profile
Ömer
21 Ocak 19:28
68
3
Yiğit sonucu yetersiz buldu

Unutulan E‑posta Nedeniyle Hesaba Erişilemiyor Ve Telefonla Yeni Hesap Açamıyor

profile
Yiğit
21 Ocak 19:18
41

Siparişim 1,5 Saat Gecikti, Restoran Ve Yemeksepeti İletişimsiz

profile
Serdar
21 Ocak 19:09
24

Yemeksepeti Eksik Ürün Teslimi Ve Uzayan İade Süreci

profile
Sude
21 Ocak 19:01
46

Yemeksepeti'den IBAN Değişikliği Yanıtı Yok, Ödemeler Kesintide

profile
Safa
21 Ocak 18:43
38

Ödeme Alındı Ama Sipariş Oluşturulamadı Ve Destek Yok

profile
Tarık
21 Ocak 18:43
59
1
Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Sonrası Çekilen Ücretin İadesi Ve Bilgilendirme İsteği

profile
Tülay
21 Ocak 18:24
40

Yemeksepeti Restoran Açma Başvurusunda Uzun Süreli Gecikme Ve Belirsiz İletişim

profile
Busra
21 Ocak 18:14
25
yemeksepeti-restoran-acma-basvurusunda-uzun-sureli-gecikme-ve-belirsiz-iletisim-1.jpg

Yemeksepeti Üzerinden Çifte Ödeme Çekildi, İade Talebi

profile
Serap
21 Ocak 18:14
30

Teslim Edilmeyen Siparişin Tam İadesi Ve Açıklama Talebi

profile
Leyla
21 Ocak 17:43
34

Kapalı Restoranın Açık Gösterilmesi Ve Yemeksepeti Üzerinden İptal Edilemeyen Sipariş

profile
Aleyna
21 Ocak 17:02
51
kapali-restoranin-acik-gosterilmesi-ve-yemeksepeti-uzerinden-iptal-edilemeyen-siparis-1.jpg
1
Gökçen sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edildi Görünüyor Ama Elime Ulaşmadı Ve İade Talep Ediyorum

profile
Gökçen
21 Ocak 16:40
92
siparisim-teslim-edildi-gorunuyor-ama-elime-ulasmadi-ve-iade-talep-ediyorum-1.jpg
1
Hanife sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Sipariş İçin İade Talebi

profile
Hanife
21 Ocak 16:40
58

Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösterildi, İade Bekliyorum

profile
Yeliz
21 Ocak 16:40
78
teslim-edilmemis-siparis-teslim-edildi-olarak-gosterildi-iade-bekliyorum-1.jpg

Yeni Üye Kuponu Ödeme Aşamasında Çalışmadı

profile
Hüseyin
21 Ocak 16:28
150

Eksik Ürün Ve Yanlış Porsiyon Nedeniyle İade İsteği

profile
Gökçen
21 Ocak 16:28
136
1
Enisa sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Eksik Gelen Sipariş İçin 200 TL İade ve Geri Dönüş Bekliyorum

profile
Enisa
21 Ocak 16:14
75

Saatlerce Geciken Teslimat Ve Soğuk Havadaki Bekleme

profile
Ömer
21 Ocak 16:00
135
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptalleri Ve Geciken İade Süreci

profile
Merve
21 Ocak 15:45
101

Yemeksepeti 500 TL Kampanya Ödülü Hesaba Geçmedi

profile
Kutay
21 Ocak 15:33
148
1
Sahanem sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Panelin Aktif Edilmemesi Ve Üyeliğin Askıya Alınması Sürecindeki Uzun Gecikme

profile
Sahanem
21 Ocak 15:07
33

İzin Almadan Açılan Reklam Kesintileri Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Murat
21 Ocak 15:07
119
İzin Almadan Açılan Reklam Kesintileri Ve Geri Ödeme Talebi
izin-almadan-acilan-reklam-kesintileri-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg

Marka Profili

Yemeksepeti 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yemeksepeti siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
Yemeksepeti üzerinden verdiğiniz siparişin gecikmesi durumunda web sitesinde yer alan Canlı Destek bölümünden destek alabilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişinizi iptal etmek için Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Yola çıkan siparişler, restoran politikası gereği iptal edilememektedir.
Restoran hakkında yorum yapmak istiyorum. Ne yapabilirim?
Siparişinizin sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini takiben 2 saat sonra Geçmiş Siparişlerim bölümünden restoran yorumunuzu yapabilir, restoranı Hız, Servis ve Lezzet kriterlerine göre puanlayabilirsiniz.
Yemeksepeti çağrı merkezi numarası nedir?
0212 359 18 00.
Farklı bir sorum var.
Yemeksepeti ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Yemeksepeti Hakkında

Yemeksepeti, 2000 yılında kurulmuş olan bir e-ticaret firmasıdır. Yemeksepeti'ne kayıtlı olan restoranlar üzerinden eve yemek siparişi vermek mümkündür. Restoranlar, kayıt talebi ile Yemeksepeti'ne ulaştıktan sonra menülerini site üzerinde listeler ve siparişe açık hale getirirler. Ardından üye olan kullanıcılar, ikamet ettikleri bölgedeki tüm restoranları listeleyerek diledikleri mutfak türünden, tercih ettikleri restorandan sipariş oluştururlar. Bu sistem ile 2000 yılından beri faaliyet gösteren Yemeksepeti, sektörün lider firması olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yemeksepeti kurucusu olan Nevzat Aydın önderliğinde merkez ofisini Levent'te barındıran firma, 500'ü aşkın çalışanı ile hem kullanıcılarına, hem de iş ortakları olan restoranlara kaliteli hizmet vermeyi amaçlamaktadır. Yemeksepeti'ne üye olmak tamamen ücretsiz olup, listelenen ürün fiyatları restoran fiyatları ile birebir aynı tutulmaktadır.

Yemeksepeti Üzerinden Nasıl Sipariş Verilir?

Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek için öncelikle siteye üye olmak gerekmektedir. Üye girişi alanından zorunlu olan kişisel bilgiler alanları doldurulduktan sonra kullanıcıların adres bilgilerini girmeleri gerekmektedir. Yemeksepeti'nde ilçe ve semt seçimleri, detaylı olarak listelenmekte olup kullanıcının nokta atışı adresini seçmesine olanak tanır. Açık adres girişi ve adres tarifi tamamlandıktan sonra kullanıcılar, bulundukları bölgeye yemek teslimatı yapan restoranları listeleyebilecek konuma gelir. Sipariş verirken kullanıcıların öncelikli olarak dikkat etmeleri gereken nokta, seçtikleri restoranın minimum gönderim tutarıdır. Minimum gönderim tutarları, bölgeden bölgeye göre değişmekte ve genellikle restoran ile teslimat lokasyonu arasındaki mesafe uzadıkça artmaktadır. Yemeksepeti sistemi, halihazırda otomasyona sahip olup, minimum tutarı tutmayan siparişlerin iletilmesini engellemektedir. Böylece kullanıcılar, siparişlerini oluşturduktan sonra herhangi bir sipariş iptali ile karşılaşma ihtimalini en aza indirmiş olurlar. Tercih edilen restoran üzerinden istenen ürünler sepete eklendikten sonra ödeme kısmına geçilir. Online kredi kartı, kapıda kredi kartı, kapıda nakit ya da yemek kartı gibi farklı ödeme seçeneklerinin bulunduğu sistem üzerinden kullanıcılar, kendileri için en uygun ödeme yöntemini seçebilme özgürlüğüne sahiptir. Sipariş oluşturulduktan ve restorana iletildikten sonra tahmini teslimat süresi işlemeye başlar. Aksi belirtilmediği sürece siparişin tahmini teslimat süresi, belirtilen süre çerçevesinde teslim edilir. Bununla birlikte teslimat esnasında herhangi bir problem çıkması ve siparişin gecikmesi durumunda kullanıcılar, doğrudan Yemeksepeti Canlı Destek hattından siparişlerinin durumu ile ilgili detaylı bilgi alabilir.

Yemeksepeti Kullanıcı Yorumları

Eğer daha önce Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi vermediyseniz ve vermeyi planlıyorsanız, burada yer alan Yemeksepeti yorumları ve geri bildirimlerini okuyarak sistemin çalışma şekli hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Burada yer alan Yemeksepeti yorum ve Yemeksepeti şikayet girişleri, gerçek kullanıcılar tarafından yazılmış olup tamamen gerçek tecrübelere dayanmaktadır. Yemeksepeti sipariş iptal, Yemeksepeti hesap silme ya da benzeri sorunlarla ilgili diğer kullanıcıların karşılaştıkları durumları okuyarak süreç hakkında kapsamlı bilgi edinebilirsiniz. Aynı şekilde eğer siz de son dönemde aktif bir Yemeksepeti kullanıcısı olarak geri bildirimlerinizi paylaşmak isterseniz, yorum ve görüşlerinizi yine bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.