to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım tarihinde Yemeksepeti üzerinden o Ses Çiğköfte’den yaklaşık 300 TL tutarında sipariş verdik. Hesabımızda hem iş hem ev adresi kayıtlı olduğu için yanlışlıkla siparişi iş adresine vermişiz. Bunu fark eder etmez canlı destek üzerinden Yemeksepeti’ne ulaştık ve siparişin iptal edilmesini talep...
30 Aralık Pazar günü saat 23.26’da Yemeksepeti üzerinden Damak Zurna Dürüm Restoranı’ndan sipariş verdim. Restoran uygulamada açık görünüyordu ve sistem sipariş vermeme izin verdi. Sipariş numaram 0922003497000017’dir. Sipariş verdikten sonra restoranın aslında saat 23.00’da kapandığını ve müşteri ...
29 Kasım saat 23:29’da Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan kardeşim için sipariş verdim. Sipariş, uygulamada teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslim edildi olarak işaretlenmesi de zaten yaklaşık 1 saat sonra gerçekleşti, normalde bu şubeden siparişlerim 10–15 ...
30 Kasım Pazar günü saat 23.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Konya Kulu’daki Ustam Çiğköfte şubesinden sipariş verdim. Siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan keyfi şekilde iptal edildi. Bunun üzerine nedenini öğrenmek için aradığımda, sorduğum soruya düzgün bir açıklama yapmak yerine telefon yü...
Gıda zehirlenmelerinin ve pis gıdaların arttığı bu günlerde, Yemeksepeti'nin içinden uzun saç çıkan bir yemekle ilgili yaptığım yorumu yayınlamaması kabul edilemez. Taraflı davranmak yerine, sorun yaşanan durumları da şeffaf bir şekilde yansıtmaları gerekir. Ayrıca iki farklı isimle satış yapılması...
Yemeksepeti hesabıma telefondan üye girişi yaparken mailime doğrulama kodu gelmediği için giriş yapamıyorum. Bilgisayardan hesabıma girebiliyorum ancak telefon uygulamasında giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu hiç ulaşmıyor, bu nedenle mobil uygulamayı kullanamıyorum. Yaklaşık iki gündür aynı...
Yemeksepeti üzerinden Arden Şef Gurme Ev Yemekleri adlı restorandan 30.11.2025 tarihinde online ödeme ile verdiğim siparişin normal teslimat saati 20:35 olarak görünüyordu. Ancak üzerinden 1 saat 10 dakika geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Uygulamada sipariş hâlâ “yolda” görünüyor, kurye t...
"Yemek Sepeti şikayetimi dikkate alıp gerekli açıklamayı sağlamış ve mağduriyetimi gidermiştir. Teşekkürler."
Ankara Yenimahalle’de bugün akşamüzeri saat beş altı civarında Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci’den kola, patates, iki adet dürüm, içli köfte gibi ürünlerin bulunduğu bir sipariş verdim. Ödemeyi kartla online olarak yaptım. Buna rağmen siparişim bana hiç teslim edilmedi. Sipariş teslim edilmemesi...
30.11.2025 tarihinde saat 18.27’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim ve online ödeme ile 605,99 TL ödediğim siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra restoranı aradığımda, siparişimin çıktığı ve kuryede olduğu bilgisi verildi. Ancak bu görüşmeden 2 saat s...
Bugün saat 19.20’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ne restorandan ne de kurye tarafından bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Canlı destek ile görüştüğümde, restoranın sadece “siparişi kuryeye verdik, başka ya...
30.11.2025 tarihinde saat 19:56’da Yemeksepeti üzerinden Burger King’den 290,99 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş ekranında yaklaşık 45 dakika boyunca 'hazırlanıyor' ibaresi göründü; ancak bu süreçte siparişimle ilgili bilgi alabileceğim hiçbir muhatap bulamadım. Uygulamada, restoranla iletişime...
Yemek Sepeti'nden McDonald's siparişi verdim. Big Mac menüsünde Big Mac yarım olarak gönderildi. Diğer sipariş verdiğim menüde fark ödeyerek istediğim Mc Flavor Fries Jalapeno ise hiç gönderilmedi. Yardım merkezine 3 kez yazıp derdimi anlatmaya çalıştım. Siparişimin üzerinden 1 saat geçmişti, resim ...
Yemek Sepeti devir işlemi için aradık. 'Biz size döneceğiz, evrakları isteyeceğiz' dediler; ancak dönen olmadı. Vurdumduymazlık ve lakayıtlık üst seviyede. Sürekli arayıp hatırlatma yapıyoruz, 10 gün geçti, hâlâ arayan soran yok. İlgisizlik devam ediyor. Lütfen daha koordineli olalım.
Yemeksepeti uygulaması üzerinden aylardır yeni bir hesap açmaya çalışıyorum. E-posta adresimi yazdıktan sonra herhangi bir sorun olmuyor ancak telefon numaramı girdiğimde, doğrulama kodu bambaşka bir e‑posta hesabına gidiyor gibi görünüyor. Kendi şahsi numaramın başka bir hesapla eşleşmiş olması ben...
Yemeksepeti Fulya Market'ten damacana siparişi vermek istedim. Minimum sepet tutarı olduğu için yanına da soda ekledim; fakat sadece soda geldi. Bu durum bir kere değil, birçok kez yaşandı. Canlı desteğe bağlandığımda ise ya sadece talep açıyorlar ya da işleyiş gereği yardımcı olamayacaklarını söylü...
Yemeksepeti uygulaması üzerinden Edirne merkezde, Yemeksepeti adlı restorandan saat 18:43’te verdiğim sipariş, saat 20:25 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Saat 20:00 civarında restorana telefonla ulaştığımda, siparişin yaklaşık 25 dakikadır hazır şekilde beklediğini, ancak Yemeksepeti kuryesini...
30.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında bir sipariş verdim, ödeme online olarak hesabımdan çekildi. Ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi ve siparişim elime ulaşmadı. Durumu bildirmek için defalarca kez Yemeksepeti üzerinden yazdım ve destek talebi açtım. Bana,...
29 Kasım’da Yemeksepeti üzerinden yaptığım iade, cüzdana aktarıldı. Kartıma geri iade istiyorum. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor. 29 Kasım’da Yemeksepeti üzerinden yaptığım iade, cüzdana aktarıldı. Kartıma geri iade istiyorum. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor.
Bugün saat 17.20’de Yemeksepeti üzerinden Mims Makarna isimli restorandan **-n0FM numaralı siparişi verdim. Aradan 2,5 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, ne siparişi iptal edebiliyorum ne de uygulama üzerinden sağlıklı bir şekilde destek alabiliyorum. Uygulama içi mesajlaşmadan e...
Yemeksepeti uygulamasında yaklaşık 1 senedir kart ekleme aşamasında SMS doğrulama kodu alamadığım için kartımı kaydedemiyorum. Kart bilgilerimi defalarca doğru şekilde girmeme rağmen, bilgiler eşleştiği halde SMS kodu gelmiyor ve bu yüzden sürekli kapıda ödeme yöntemiyle sipariş vermek zorunda kalıy...
28 Kasım saat 13:44’te Yemeksepeti üzerinden Komagene’den eşim ve çocuğum için çiğ köfte siparişi verdim. Ancak adresime getirilen paket açıldığında, benim siparişim yerine tamamen başka bir müşterinin siparişinin gönderildiğini gördüm. Yani ne istediğim ürünleri alabildim ne de siparişim doğru şeki...
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 17.45’te Shack Shake adlı restorandan #cau5-2548-ck0X numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada sadece “yolda” gibi genel bir bilgi dışında işe yarar bir güncelleme alamıyorum. Bu süreçte müşteri...
Yemeksepeti 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yemeksepeti, 2000 yılında kurulmuş olan bir e-ticaret firmasıdır. Yemeksepeti'ne kayıtlı olan restoranlar üzerinden eve yemek siparişi vermek mümkündür. Restoranlar, kayıt talebi ile Yemeksepeti'ne ulaştıktan sonra menülerini site üzerinde listeler ve siparişe açık hale getirirler. Ardından üye olan kullanıcılar, ikamet ettikleri bölgedeki tüm restoranları listeleyerek diledikleri mutfak türünden, tercih ettikleri restorandan sipariş oluştururlar. Bu sistem ile 2000 yılından beri faaliyet gösteren Yemeksepeti, sektörün lider firması olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yemeksepeti kurucusu olan Nevzat Aydın önderliğinde merkez ofisini Levent'te barındıran firma, 500'ü aşkın çalışanı ile hem kullanıcılarına, hem de iş ortakları olan restoranlara kaliteli hizmet vermeyi amaçlamaktadır. Yemeksepeti'ne üye olmak tamamen ücretsiz olup, listelenen ürün fiyatları restoran fiyatları ile birebir aynı tutulmaktadır.
Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek için öncelikle siteye üye olmak gerekmektedir. Üye girişi alanından zorunlu olan kişisel bilgiler alanları doldurulduktan sonra kullanıcıların adres bilgilerini girmeleri gerekmektedir. Yemeksepeti'nde ilçe ve semt seçimleri, detaylı olarak listelenmekte olup kullanıcının nokta atışı adresini seçmesine olanak tanır. Açık adres girişi ve adres tarifi tamamlandıktan sonra kullanıcılar, bulundukları bölgeye yemek teslimatı yapan restoranları listeleyebilecek konuma gelir. Sipariş verirken kullanıcıların öncelikli olarak dikkat etmeleri gereken nokta, seçtikleri restoranın minimum gönderim tutarıdır. Minimum gönderim tutarları, bölgeden bölgeye göre değişmekte ve genellikle restoran ile teslimat lokasyonu arasındaki mesafe uzadıkça artmaktadır. Yemeksepeti sistemi, halihazırda otomasyona sahip olup, minimum tutarı tutmayan siparişlerin iletilmesini engellemektedir. Böylece kullanıcılar, siparişlerini oluşturduktan sonra herhangi bir sipariş iptali ile karşılaşma ihtimalini en aza indirmiş olurlar. Tercih edilen restoran üzerinden istenen ürünler sepete eklendikten sonra ödeme kısmına geçilir. Online kredi kartı, kapıda kredi kartı, kapıda nakit ya da yemek kartı gibi farklı ödeme seçeneklerinin bulunduğu sistem üzerinden kullanıcılar, kendileri için en uygun ödeme yöntemini seçebilme özgürlüğüne sahiptir. Sipariş oluşturulduktan ve restorana iletildikten sonra tahmini teslimat süresi işlemeye başlar. Aksi belirtilmediği sürece siparişin tahmini teslimat süresi, belirtilen süre çerçevesinde teslim edilir. Bununla birlikte teslimat esnasında herhangi bir problem çıkması ve siparişin gecikmesi durumunda kullanıcılar, doğrudan Yemeksepeti Canlı Destek hattından siparişlerinin durumu ile ilgili detaylı bilgi alabilir.
Eğer daha önce Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi vermediyseniz ve vermeyi planlıyorsanız, burada yer alan Yemeksepeti yorumları ve geri bildirimlerini okuyarak sistemin çalışma şekli hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Burada yer alan Yemeksepeti yorum ve Yemeksepeti şikayet girişleri, gerçek kullanıcılar tarafından yazılmış olup tamamen gerçek tecrübelere dayanmaktadır. Yemeksepeti sipariş iptal, Yemeksepeti hesap silme ya da benzeri sorunlarla ilgili diğer kullanıcıların karşılaştıkları durumları okuyarak süreç hakkında kapsamlı bilgi edinebilirsiniz. Aynı şekilde eğer siz de son dönemde aktif bir Yemeksepeti kullanıcısı olarak geri bildirimlerinizi paylaşmak isterseniz, yorum ve görüşlerinizi yine bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.
