İade Sürecinin 9 Gün Uzaması Ve Ödemenin Kartıma Yansımaması

Yemeksepeti üzerinden yaşadığım iade süreciyle ilgili olarak hesabımdaki tek şikayete dair talebim hâlâ sonuçlanmadı. İlgili sipariş için iade sürecinin başladığına ve onay koduna ilişkin bir mail aldım ancak bu mailden sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Son olarak yaklaşık 9 gün önce dönüş aldım, o günden beri ne iade tutarı kartıma yansıdı ne de sürecin durumu hakkında yeni bir e-posta veya bilgilendirme aldım. Hesabımda bu siparişe dair tek bir şikayet bulunmasına rağmen iade sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.

İlgili siparişe ait iade tutarının herhangi bir ek bekleme olmadan, en kısa sürede ödeme yaptığım banka kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.