to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Verilen Siparişin Kasti İptali Ve Ödeme Kullanımı
23 Ağustos 2026 tarihinde saat 10.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Sinop Merkez Esmina şubesinden sipariş verdim. Bu üyenizin gün içinde ödemeyi kullanıp daha sonra bilerek sipariş iptali yaptığını düşünüyorum. Sipariş sürecinde “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde bilgi veriliyor, biz de sipariş nerede diye sorduğumuzda “geliyor” deniyor, ardından “ürün yokmuş” denilerek iptali işletme kendisi gerçekleştiriyor.
Müşteri olarak biz iptal etmediğimiz için, üye hesabına geçen parayı gün içinde kullanıp sonrasında siparişi iptal edebiliyor. Bu durumun kasıtlı yapıldığını ve aynı şekilde başka müşterilerin de mağdur edilebileceğini düşünüyorum. Bu davranışın Yemeksepeti kural ve işleyişine de aykırı olduğunu değerlendiriyorum.
Esmina Simit Sinop Merkez şubesinin bu uygulamasının incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu sipariş iptaliyle ilgili süreç hakkında da tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
