to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Ödenen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Yardım Hattının Yanıt Vermemesi
Hatay İskenderun’da ikamet ediyorum. Bugün saat 20.15 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes Prime Mall AVM şubesinden sipariş verdim. Saat 21.00 gibi siparişin kuryeye teslim edildiğine dair bildirim aldım ancak saat 22.00’ye kadar ne siparişim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Şubeyi aradığımda kullanılan numaranın geçersiz olduğu uyarısını aldım. Daha sonra Yemeksepeti canlı desteğe bağlandım, ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi hiçbir şekilde yardımcı olmadan görüşmeyi sonlandırdı. Ardından Yemeksepeti yardım hattını aradığımda da telefon daha çalmadan kapanarak herhangi bir muhatap bulamadım.
Siparişim kartla ödenmiş olmasına ve ürünler bana hiç ulaşmamasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu siparişe ait tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
