McDonald's Yanlış Ürün Ve İade Reddiyle Müşteri Hizmetlerinde Saygısızlık

23.08.2026 tarihinde yaklaşık 14.30 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's'Stan Double Quarter Pounder siparişi verdim. Buna rağmen bana normal Köfteburger gönderildi. Yanlış ürünü ve paketi canlı destek üzerinden fotoğraflarla ilettim.

Canlı desteğe durumu açıkça anlatmama ve fotoğrafları göndermeme rağmen son derece laubali bir üslupla “yapacak bir şey yok” denilerek ürünün iadesi ya da ücret iadesi yapılmadı. Yanlış gelen ve istemediğim bir yemeği zorla bana kabul ettirmeye çalışmaları ve ücret iadesi yapmayarak müşterinin parasına adeta “çökülmesi” beni çok rahatsız etti.

Sipariş numaram #c1zb-2634-brcn’dir. Yanlış gönderilen ürünün ücretinin en kısa sürede iade edilmesini ve bu saygısız, çözüm odaklı olmayan müşteri hizmetleri yaklaşımının incelenmesini talep ediyorum.