to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Tarafından Güvensiz Teslimat Ve Yemeksepeti’nin İlgisiz Tutumu
Diyarbakır Kayapınar ilçesindeki adresime Burger King firmasından Yemeksepeti üzerinden bugün saat 21:00 sularında yaklaşık 460 TL tutarında, online ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak siparişi getiren kurye, güvenliğin uyarısına rağmen ürünü normal bir teslimat gibi elden teslim etmek yerine güvenliğe adeta “atıp” bırakıp çekip gitmiş.
Bu kabul edilebilir bir teslimat şekli olmadığı gibi, hem saygısızca hem de hijyen açısından son derece sorunludur. Ürün bu şekilde bırakıldığı için ben de güvenmediğimden dolayı ürünü teslim aldıktan sonra imha ettim. Buna rağmen Yemeksepeti’ne şikayet ettiğimde, firma ile görüştüklerini ve ürünün “sorunsuz şekilde teslim edildiğini” söylediler, yaşanan bu durumu ve teslim şeklinin uygunsuzluğunu dikkate almadılar. Site güvenlik kameralarında olayın kaydı mevcuttur, ayrıca güvenlik görevlilerinin hazırladığı video kaydını da şikayetime ekleyebileceğim.
Kurye teslimat şekli ve sonrasında Yemeksepeti’nin tutumu nedeniyle hem Burger King’den hem de Yemeksepeti’nden şikayetçiyim. Bu siparişe ait ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu olay nedeniyle uğradığım mağduriyet ve yaşadığım saygısızlık sebebiyle, mümkün olması halinde tazminat talep etme hakkımı da saklı tuttuğumu belirtmek istiyorum.
Kuryenin siparişi hemen güvenliğin önünde bırakıp gitmesi 40 saniye sürüyor ve şikayet için aradığımda bana sorunsuz teslim edildi diyorlar
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
