to read complaints and reviews, or file yours.Ypro Üyeliği İçin Masterpass Telefon Numarası Uyuşmazlığı Ve Destek Eksikliği
Yemeksepeti’nde Ypro üyesi olmak istiyorum ancak üyelik işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. İPhone üzerinden üyelik başlatmak istediğimde sistem sürekli “Masterpass ile telefon numaranıza uyumlu kartınız var” uyarısını veriyor ve farklı bir kartla ödeme yapabileceğim herhangi bir seçenek sunulmuyor.
Bu nedenle mecburen “hesabımı eşleştir” adımına geçiyorum. Bu aşamada ise “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarasıyla hesabınıza eşli Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor. Lütfen Mastercard ile iletişime geçiniz.” uyarısı çıkıyor ve işlem yine tamamlanmıyor. Uyarıda belirtildiği gibi Mastercard ile iletişime geçmek istiyorum ancak herhangi bir çağrı merkezi numarası, e-posta adresi veya canlı destek kanalı bulamıyorum, dolayısıyla sorunu kendi başıma çözme imkanım kalmıyor.
Yemeksepeti’nin, hesabımdaki telefon numaram ile Masterpass kaydım arasındaki bu uyuşmazlığı tespit ederek gerekli güncellemeyi yapmasını, ayrıca Mastercard/Masterpass tarafıyla nasıl iletişime geçebileceğim konusunda da açık bir şekilde yönlendirme sağlamasını ve Ypro üyeliğini farklı bir kartla sorunsuzca başlatabileceğim bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Mailinizi yanıtladım. Maalesef hala bir çözüm sunamadılar. Hala tekrar yanıt bekliyorum
