to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte İçki Dökülmesi Nedeniyle Yemekler Kullanılamaz Hale Geldi Ve İade Talebi Reddedildi
17 Ağustos 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan verdiğim siparişte, içeceğin dökülmesi nedeniyle tüm yemekler kullanılamaz halde ulaştı. Paketlerin her yeri kolayla ıslanmış, yemekler yenmeyecek durumdaydı.
Durumu hemen Yemeksepeti üzerinden iletip, yemek yenecek halde olmadığını ve her yerin kola olduğunu belirttim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi de siparişin dökülmüş olduğunu açıkça kabul etti. Buna rağmen tarafıma sadece kolanın iadesini yapalım şeklinde cevap verildi, fakat o da gerçekleştirilmedi. Ne ürünlerin ne de içeceğin ücreti tarafıma iade edilmedi.
Hem bozulmuş bir siparişle mağdur edildim hem de iade talebimle adeta dalga geçildiğini hissettim. Sipariş numaram #fc9u-2634-fcy4’tür. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin tamamının iadesini ve bu tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
