Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yemeksepeti

34100
(8.485 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
51.787 Şikayet
Yemeksepeti
34100
(8.485 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Partner’da İşletme Kaydı Açılmadı, 8 Arama Ve 4 Mail Boşa

profile
Çiğdem
25 Aralık 2025 01:54
373
yemeksepeti-partnerda-isletme-kaydi-acilmadi-8-arama-ve-4-mail-bosa-2.jpg
yemeksepeti-partnerda-isletme-kaydi-acilmadi-8-arama-ve-4-mail-bosa-1.jpg

Yemeksepeti’den Sözleşme Talebine Yanıt Gelmiyor

profile
Oğulcan
25 Aralık 2025 01:07
217
1
Siyabend sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Yanlış Pasta

profile
Siyabend
24 Aralık 2025 23:17
517

Açık Kutuda Bozulmuş Doğum Günü Pastası, İade Tutarı Eksik

profile
Yağız
24 Aralık 2025 23:07
173

"Merhaba, Desteğiniz için teşekkür ederim. Sorunum çözüldü ve eksik iade tutarı tarafı ödendi. Fakat ilk etap niye kısmi iade yapıldığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tüketici olarak, şikayet platformları üzerinden bu konunun peşine düşmemek zorunda kalmak isterdim."

Açık Kutuda Bozulmuş Doğum Günü Pastası, İade Tutarı Eksik
Açık Kutuda Bozulmuş Doğum Günü Pastası, İade Tutarı Eksik
acik-kutuda-bozulmus-dogum-gunu-pastasi-iade-tutari-eksik-4.jpg
acik-kutuda-bozulmus-dogum-gunu-pastasi-iade-tutari-eksik-3.jpg
acik-kutuda-bozulmus-dogum-gunu-pastasi-iade-tutari-eksik-2.jpg
acik-kutuda-bozulmus-dogum-gunu-pastasi-iade-tutari-eksik-1.jpg

Eksik Hamburgerler Ve Çözüm Sunamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Berna
24 Aralık 2025 23:07
244

Teslim Edildi Görünen Siparişin Gelmemesi Ve İade Talebi

profile
Yaren
24 Aralık 2025 23:07
153
teslim-edildi-gorunen-siparisin-gelmemesi-ve-iade-talebi-2.jpg
teslim-edildi-gorunen-siparisin-gelmemesi-ve-iade-talebi-1.jpg

Kredi Kartımdan Ücret Çekildi, Sipariş Oluşturulmadı

profile
Yasin
24 Aralık 2025 22:50
107
Kredi Kartımdan Ücret Çekildi, Sipariş Oluşturulmadı
kredi-kartimdan-ucret-cekildi-siparis-olusturulmadi-1.jpg
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Tek Panelde Şubeler Karışıyor Ve Ödemeler Gelmiyor

profile
Hatice
24 Aralık 2025 22:49
195

Kendi Kuryemi Kullanmak İstediğimde Yemeksepeti Geri Dönüş Yapmadı

profile
Uğur
24 Aralık 2025 21:48
284

Yanlış Adrese Verilen Siparişte Değişiklik Ve İptal Seçeneği Yok

profile
Ahmet
24 Aralık 2025 21:48
218
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

İzin Almadan Menü Değişikliği Ve Eksik Ürün Saygısızlığı

profile
Cem
24 Aralık 2025 21:48
149
izin-almadan-menu-degisikligi-ve-eksik-urun-saygisizligi-1.jpg

Yemeksepeti Joker Kampanyası İşletmelerin Karını Yok Ediyor!

profile
Pars
24 Aralık 2025 21:48
113
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Saati Yanlış, Döner Buz Gibi, Yardımsız Müşteri Hizmeti

profile
Serdar
24 Aralık 2025 21:00
117
teslimat-saati-yanlis-doner-buz-gibi-yardimsiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Siparişim Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Duygu
24 Aralık 2025 21:00
116
yemeksepeti-siparisim-teslim-edilmedi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Kredi Kartı Onayı Alınmayan Market Alışverişinde İade Gecikmesi

profile
Serap
24 Aralık 2025 21:00
105

Yemeksepeti Geçersiz Spotify Premium Kodu Ve Puan İadesi Talebi

profile
Ahmet
24 Aralık 2025 21:00
155
5
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurye Gecikmesi Ve Kaba Davranışı

profile
Melike
24 Aralık 2025 19:53
261
Kurye Gecikmesi Ve Kaba Davranışı
Kurye Gecikmesi Ve Kaba Davranışı
Kurye Gecikmesi Ve Kaba Davranışı

Yemeksepeti Kuponum Restoranda Kullanılamıyor

profile
Nurgül
24 Aralık 2025 19:53
141
yemeksepeti-kuponum-restoranda-kullanilamiyor-1.jpg

Eksik Kola Ve Sarımsaklı Mayonez Nedeniyle Mağduriyetim

profile
Zeynep
24 Aralık 2025 19:53
77
Eksik Kola Ve Sarımsaklı Mayonez Nedeniyle Mağduriyetim
eksik-kola-ve-sarimsakli-mayonez-nedeniyle-magduriyetim-3.jpg
eksik-kola-ve-sarimsakli-mayonez-nedeniyle-magduriyetim-1.jpg
1
Kubilay sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Partner'den Restoran Açılışının Gecikmesi Ve Net Muhtap Eksikliği

profile
Kubilay
24 Aralık 2025 19:53
121
yemeksepeti-partnerden-restoran-acilisinin-gecikmesi-ve-net-muhtap-eksikligi-1.jpg

Telefon Numaram Başka Hesaba Bağlı Ve Hesabım Erişilemiyor

profile
Eren
24 Aralık 2025 19:53
146

Teslim Edilmeyen Sipariş Ücreti İadesi Talebi

profile
Kasim
24 Aralık 2025 18:19
63
teslim-edilmeyen-siparis-ucreti-iadesi-talebi-1.jpg

Marka Profili

Yemeksepeti 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yemeksepeti siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
Yemeksepeti üzerinden verdiğiniz siparişin gecikmesi durumunda web sitesinde yer alan Canlı Destek bölümünden destek alabilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişinizi iptal etmek için Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Yola çıkan siparişler, restoran politikası gereği iptal edilememektedir.
Restoran hakkında yorum yapmak istiyorum. Ne yapabilirim?
Siparişinizin sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini takiben 2 saat sonra Geçmiş Siparişlerim bölümünden restoran yorumunuzu yapabilir, restoranı Hız, Servis ve Lezzet kriterlerine göre puanlayabilirsiniz.
Yemeksepeti çağrı merkezi numarası nedir?
0212 359 18 00.
Farklı bir sorum var.
Yemeksepeti ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Yemeksepeti Hakkında

Yemeksepeti, 2000 yılında kurulmuş olan bir e-ticaret firmasıdır. Yemeksepeti'ne kayıtlı olan restoranlar üzerinden eve yemek siparişi vermek mümkündür. Restoranlar, kayıt talebi ile Yemeksepeti'ne ulaştıktan sonra menülerini site üzerinde listeler ve siparişe açık hale getirirler. Ardından üye olan kullanıcılar, ikamet ettikleri bölgedeki tüm restoranları listeleyerek diledikleri mutfak türünden, tercih ettikleri restorandan sipariş oluştururlar. Bu sistem ile 2000 yılından beri faaliyet gösteren Yemeksepeti, sektörün lider firması olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yemeksepeti kurucusu olan Nevzat Aydın önderliğinde merkez ofisini Levent'te barındıran firma, 500'ü aşkın çalışanı ile hem kullanıcılarına, hem de iş ortakları olan restoranlara kaliteli hizmet vermeyi amaçlamaktadır. Yemeksepeti'ne üye olmak tamamen ücretsiz olup, listelenen ürün fiyatları restoran fiyatları ile birebir aynı tutulmaktadır.

Yemeksepeti Üzerinden Nasıl Sipariş Verilir?

Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek için öncelikle siteye üye olmak gerekmektedir. Üye girişi alanından zorunlu olan kişisel bilgiler alanları doldurulduktan sonra kullanıcıların adres bilgilerini girmeleri gerekmektedir. Yemeksepeti'nde ilçe ve semt seçimleri, detaylı olarak listelenmekte olup kullanıcının nokta atışı adresini seçmesine olanak tanır. Açık adres girişi ve adres tarifi tamamlandıktan sonra kullanıcılar, bulundukları bölgeye yemek teslimatı yapan restoranları listeleyebilecek konuma gelir. Sipariş verirken kullanıcıların öncelikli olarak dikkat etmeleri gereken nokta, seçtikleri restoranın minimum gönderim tutarıdır. Minimum gönderim tutarları, bölgeden bölgeye göre değişmekte ve genellikle restoran ile teslimat lokasyonu arasındaki mesafe uzadıkça artmaktadır. Yemeksepeti sistemi, halihazırda otomasyona sahip olup, minimum tutarı tutmayan siparişlerin iletilmesini engellemektedir. Böylece kullanıcılar, siparişlerini oluşturduktan sonra herhangi bir sipariş iptali ile karşılaşma ihtimalini en aza indirmiş olurlar. Tercih edilen restoran üzerinden istenen ürünler sepete eklendikten sonra ödeme kısmına geçilir. Online kredi kartı, kapıda kredi kartı, kapıda nakit ya da yemek kartı gibi farklı ödeme seçeneklerinin bulunduğu sistem üzerinden kullanıcılar, kendileri için en uygun ödeme yöntemini seçebilme özgürlüğüne sahiptir. Sipariş oluşturulduktan ve restorana iletildikten sonra tahmini teslimat süresi işlemeye başlar. Aksi belirtilmediği sürece siparişin tahmini teslimat süresi, belirtilen süre çerçevesinde teslim edilir. Bununla birlikte teslimat esnasında herhangi bir problem çıkması ve siparişin gecikmesi durumunda kullanıcılar, doğrudan Yemeksepeti Canlı Destek hattından siparişlerinin durumu ile ilgili detaylı bilgi alabilir.

Yemeksepeti Kullanıcı Yorumları

Eğer daha önce Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi vermediyseniz ve vermeyi planlıyorsanız, burada yer alan Yemeksepeti yorumları ve geri bildirimlerini okuyarak sistemin çalışma şekli hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Burada yer alan Yemeksepeti yorum ve Yemeksepeti şikayet girişleri, gerçek kullanıcılar tarafından yazılmış olup tamamen gerçek tecrübelere dayanmaktadır. Yemeksepeti sipariş iptal, Yemeksepeti hesap silme ya da benzeri sorunlarla ilgili diğer kullanıcıların karşılaştıkları durumları okuyarak süreç hakkında kapsamlı bilgi edinebilirsiniz. Aynı şekilde eğer siz de son dönemde aktif bir Yemeksepeti kullanıcısı olarak geri bildirimlerinizi paylaşmak isterseniz, yorum ve görüşlerinizi yine bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.