to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlanan Hatalı Ve Eksik Siparişte Yetersiz Destek
13.09.2026 tarihinde saat 16.45 sularında Yemeksepeti üzerinden #l6XS-2637-4fsh numaralı siparişi verdim. Siparişimde özellikle tırtıklı patates seçmeme rağmen düz patates gönderildi, ayrıca ranch sos hiç gelmedi. Aynı yerden aynı hatayı defalarca yaşamama rağmen hâlâ aynı sorunların devam ettiğini görmekten çok yoruldum.
Sorunu iletmek için Yemeksepeti’nin iletişim hattını aradığımda yalnızca restoran müşterilerini bağladıklarını, yardım için online uygulamayı kullanmam gerektiğini söylediler. Uygulamadaki yardım kanalına girmek istediğimde ise sipariş “teslim edildi” aşamasına geçirilmediği için hiçbir şekilde destek talebi açamıyorum. Ne Yemeksepeti’nden ne de sipariş verdiğim restorandan bir muhatap bulamıyorum.
Hem yanlış hem eksik gelen bir sipariş için para ödeyip, üstüne bir de destek alamamak istemediğim bir mağduriyet. Eksik ve yanlış gelen ürünlerimin ücret iadesinin yapılmasını ve aynı sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
