to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Soğuk Yemekler Nedeniyle Şikayet
Yemeksepeti üzerinden Oklava Gözleme isimli işletmeden az önce sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 20–25 dakika olarak görünmesine rağmen üzerinden 1 saatten fazla zaman geçti ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat ekranında siparişi ne zaman verdiğim ve hâlâ teslimat olmadığı açıkça görülüyor.
Bu durum son üç siparişimde de aynı şekilde tekrarlandı. Her seferinde siparişlerim geç geliyor, ürünler soğumuş oluyor ve çoğunu çöpe atmak zorunda kalıyorum. Aynı sorun üst üste yaşanmasına rağmen herhangi bir iyileşme göremiyorum.
Uygulamadaki indirimler nedeniyle Yemeksepeti’ni tercih ediyorum fakat yaşadığım bu gecikmeler ve soğuk gelen ürünler yüzünden artık kullanmak istemiyorum ve kimseye de önermiyorum. Siparişlerimin zamanında ve sıcak şekilde teslim edilmesini, bu sipariş için yaşadığım mağduriyetin de telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
