to read complaints and reviews, or file yours.Kola Eksik, Müşteri Hizmetleri Alaycı Ve İlgisiz
Bugün Yemeksepeti üzerinden verdiğim pizza menüsü siparişimde menüde açıkça yazmasına rağmen kola tarafıma teslim edilmedi. Uygulama üzerinden canlı destekle iletişime geçtiğimde müşteri hizmetleri çalışanı eksik gelen ürünü açıkça belirtmeme rağmen siparişte kola olmadığı yönünde cevap verdi ve bu süreçte tutumu son derece ilgisiz ve alaycıydı.
Elimde sipariş ekran görüntüsü olmasına rağmen, hem eksik ürünüm teslim edilmedi hem de hatayı kabul etmeyip beni haksız göstermeye çalıştılar. Ücretini ödediğim ürünün tarafıma gönderilmesini ya da eksik ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinde bu şekilde müşteriyi ciddiye almayan ve dalga geçer gibi konuşan temsilci hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
