Yemeksepeti tüketici hakem heyeti

16.01.2026 tarihinde saat 19:48–19:49 arasında Yemeksepeti uygulaması üzeri...nden İzmir’de Kırçiçeği restoranından yalnızca bir adet sipariş oluşturdum....

17.01.2026 tarihinde saat 18:12–18:17 arasında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte sistemleri hata verdiği için işl...emi tekrar denemek zorunda kaldım. Bu işlem sırasında Garanti Bankası kartımdan toplam 480 TL çekildi, ancak tek bir sipariş oluşturuldu ve bu tutarın 240 TL’lik kısmı hala tarafım...

17.01.2026 tarihinde saat 13:29’da Yemeksepeti üzerinden Ankara’daki adresime Burger King Ankamall Şubesi’nden #l**q-8**...s numaralı siparişi verdim. Aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişim bana hiç ulaşmadı, buna rağmen uygulamada ve destek hattında siparişin teslim edildiği iddia ediliyor. Yemekse...

16.01 tarihinde saat 22.12'de İstanbul Üsküdar'daki Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, siste...mde onaylanmadığı halde banka kartımdan 684,98 TL online ödeme olarak çekildi. Uygulamada sipariş detayları ve sipariş numarası da görünmediği için işlemle ilgili hiçbir bilgiye ul...

16 Ocak 2026 tarihinde saat 17:53’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden McDonald's’tan iki adet menü siparişi verdim. Sipa...riş numaram iv7k-6psh olup, bu sipariş için indirim kuponu kullanarak kredi kartımla 375 TL ödeme gerçekleştirdim. Siparişin üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen ne yemek te...

11 Ocak gecesi saat 23:30 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Antalya Aksu Altıntaş Mahallesi’indeki adresime tes...lim edilmek üzere Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 340 TL tutarında, online kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş Yemeksepeti uygulamasında restoran tarafından kabul edildi ve ard...

09.01.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Ankara Eğitim Araştır...ma Hastanesi Muratpaşa ilçesindeyken Maydonoz Döner isimli restorandan 230...

Yemeksepeti üzerinden Fresh Bowls işletmesi olarak verdiğimiz siparişlerde, “kupon bedeli” adı altında müşteriye gösteri...len indirimlerin bizim hesabımıza eksik ödeme olarak yansıtıldığını fark ettik. Kullanıcı tarafından kabul edilen kuponlar sebebiyle her siparişte, örneğin 75 TL gibi tutarlar bizd...

Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza’dan Joker indirimiyle sipariş vermek isterken yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyo...rum. Yaklaşık birkaç dakika önce uygulamada yaptığım kontrol sırasında, Joker indirimi öncesi ve sonrası fiyatlar arasında gerçeğe aykırı bir farklılık olduğunu fark ettim. Ekledi...

Yemeksepeti uygulaması üzerinden Espresso Lab’den dün 14.00–15.00 saatleri arasında bir adet filtre kahve ve iki adet 3 ...peynirli avokadolu açma sandviç siparişi verdim. Sipariş numaram #j8bj-2601-rnid’dir. Kurye yoldayken beni arayarak kahvemin yolda döküldüğünü söyledi. Bunun üzerine siparişin tam...

23.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Marin Balık isimli restorandan yemek siparişi verdim. Siparişim daha sonra re...storan tarafından iptal edildi ancak 320 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı. Sipariş numaram #cpj8-gi3o, sistemde kayıtlı telefon numaram ise 0536 *** ** 23’tür. Ye...

Yemeksepeti'nden yaptığım iki farklı alışverişin birinde Patatesli Börek satın aldım. Son kullanma tarihi geçmemiş olmas...ına rağmen küflüydü. Yardım merkezine bağlandım. Görselleri ilettim. Fakat işlem yapmadılar. Diğer alışverişimi ise Carrefour üzerinden yaptım. Bana ait olmayan, hiç tüketmediğim ...

11:30’da vermiş olduğum siparişin teslimat süresi hiçbir gerekçe gösterilmeden 02:30’a güncellendi. Saatlerdir beklememe... rağmen sipariş teslim edilmediği gibi, sistem üzerinden siparişimi iptal etmeme de izin verilmiyor. Yemeksepeti canlı desteğe ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama ...

21.12.2025 tarihinde saat 22.57’de Ankara Sıhhıye’den Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten *** numaralı sipariş oluştur...dum. Siparişim tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Sipariş, yaklaşık 2 saat boyunca uygulamada kuryede göründü ancak...

16 Aralık 2025 tarihinde saat 21:00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında pizza siparişi ...verdim. Sipariş numaram #** -haqa’dır. Siparişim üzerinden yaklaşık 40 dakika geçtikten sonra uygulamayı kontrol ettiğimde siparişin 'teslim edildi' olarak işaretlendiğini gördüm. ...

Yufka Nişantaşı – Açık mağduriyet, iade yapılmaması ve sürecin bilinçli şekilde uzatılması 21.11.2025 tarihinde Yemekse...peti üzerinden Yufka Nişantaşı adlı restorandan 911,99 TL tutarında, kapıda kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişimde yer alan ürünlerin tamamı hatalı gönderilmişti...

11 Aralık günü saat 21.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci’nin Çankaya şubesinden sipariş verdim. Saat 23.42... olmasına rağmen siparişim bana ulaşmadı, ancak sistemde teslim edildi olarak göründüğünü söylediler. Defalarca kez siparişin elime ulaşmadığını belirttim. Buna rağmen ne sipariş ...

28/11/2025 tarihinde Yemeksepeti'nden yaptığım siparişte 1.400 TL harcama yaptım. Evime gelen sipariş, verdiğimle hiçbir... şekilde uyuşmuyor. Gelen yemekte düzgün bir ürün yok; soğan halkası göndermişler, o bile sadece 2 tane, adeta dalga geçer gibi. Aradığımda Burger King temsilcisi yardımcı olamıyor...

23.11.2025 tarihinde saat 18:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Ercan Burger restoranından verdiğim *** numaralı sipariş...imde ciddi bir sorun yaşadım. Siparişi oluştururken temassız teslimat veya benzeri herhangi bir seçeneği işaretlemememe rağmen, siparişim bana hiçbir arama veya bildirim yapılmadan...

17 Kasım 2025 tarihinde Starbucks Buyaka şubesinden, Yemeksepeti üzerinden **** numaralı ve 1.236 TL tutarındaki sipariş...im için fatura/fiş talebim hâlâ karşılanmadı. Siparişin ardından hem Yemeksepeti hem de Starbucks ile iletişime geçtim; her iki taraf da “yardımcı olamıyoruz” şeklinde yanıt verdi....

Yemeksepeti d o l a n d ı r ı c ı l ı ğ a başlamış. Sipariş oluşturdum iptal ettiler. Sonra iadesini cüzdan hesabına akt...armışlar bunun için benden bir onay alınmadı. Bundan haberim yokken bir sipariş daha oluşturdum onu da iptal ettiler. Onun iadesini de cüzdan hesabına yapmışlar ve banka kartıma ia...

8 Kasım 2025 tarihinde saat 15:55’te Yemeksepeti üzerinden McDonald's Maslak şubesinden Double Quarter Pounder milkshake... seçimli menü siparişi verdim. Sipariş numaram #x**3-7**y. Ödemeyi kredi kartı ile 400,99 TL olarak yaptım, ayrıca Yeclub kapsamında 100 TL indirim kuponu kullandım. Siparişim yak...