to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2026 tarihinde saat 18:12–18:17 arasında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte sistemleri hata verdiği için işlemi tekrar denemek zorunda kaldım. Bu işlem sırasında Garanti Bankası kartımdan toplam 480 TL çekildi, ancak tek bir sipariş oluşturuldu ve bu tutarın 240 TL’lik kısmı hala tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram ****’dir.
Yaşadığım sorun üzerine restoranı aradığımda, sistemlerinde yalnızca tek bir sipariş göründüğünü, ikinci bir sipariş kaydı olmadığını söylediler. Banka hesabımda fazla çekilen tutara ait dekont bulunmasına rağmen, Yemeksepeti yardım merkezine yazdığım halde herhangi bir geri dönüş yapılmadı, arama talep etmeme rağmen kimse beni aramadı. Müşteri temsilcisini aradığımda ise telefon yüzüme kapatıldı, bu durum beni gerçekten çok üzdü ve mağdur hissettirdi.
Fazla çekilen 240 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti gibi resmi mercilere başvuruda bulunmayı düşüneceğimi belirtmek isterim. Sistem hatasının düzeltilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
07.01.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Y Market adlı restorandan 917,38 TL tutarında sipariş verdim. Ödeme aşamasında sistem hata verip beni uygulamadan attı; kontrol ettiğimde siparişin oluşmadığını gördüm ve bu nedenle aynı siparişi tekrar verdim. İkinci denememde sipariş başarıyla ...
04.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden aynı restorandan sipariş vermeye çalışırken sistem “ödeme alınmadı” uyarısı verdi; ancak buna rağmen kartımdan ücret çekildi. Ödeme alınmadı uyarısını görünce sipariş oluşmadığını düşünerek tekrar sipariş verdim ve bu sefer de yeniden ödeme alındı. Sonuç ol...
14 Ocak 2026 tarihinde saat 22:11 ve 22:12'de Yemeksepeti üzerinden restoran siparişi vermek isterken Garanti Bankası’na ait, sonu 9017 ile biten kartımdan ikişer kez 365 TL olmak üzere toplam 730 TL çekim oldu. Ancak her iki işlemde de sitede hata verildiği için siparişlerim gerçekleşmedi. Bu neden...
Yorumlar