to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden Fresh Bowls işletmesi olarak verdiğimiz siparişlerde, “kupon bedeli” adı altında müşteriye gösterilen indirimlerin bizim hesabımıza eksik ödeme olarak yansıtıldığını fark ettik. Kullanıcı tarafından kabul edilen kuponlar sebebiyle her siparişte, örneğin 75 TL gibi tutarlar bizden kesiliyor ve sipariş başına bu indirim bedelini biz ödüyormuşuz gibi davranılıyor. Bu uygulamaya hiçbir şekilde onay vermedim ve iznim olmamasına rağmen her gün bu şekilde kesinti yapılmaya devam ediyor.
Konu ile ilgili Yemeksepeti ile iletişime geçtiğimizde, sayfadan bizim kapatmamız gerektiği söylendi; ancak panelimizde ilgili ayar zaten kapalı olmasına rağmen kesintiler sürüyor. Ekran görüntüsü de göndermemize rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadan, adeta bu uygulamaya devam edilerek mağduriyetimiz büyütülüyor.
İşletmemden habersiz ve iznim dışında yapılan bu indirim uygulamasının derhal tamamen kapatılmasını, bugüne kadar “kupon bedeli” adı altında yapılan tüm kesintilerin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili ticaret mahkemeleri nezdinde yasal süreç başlatacağımı, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tüm hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Yemeksepeti restoran panelimizi 25 Kasım’da açtık. Açılışa özel olarak bize “ilk ay ücretsiz, size reklam tanımladık” denilerek CPM/CPC adı altında bir reklam açıldı. Ancak bu reklamdan sadece 6 sipariş gelmesine rağmen, toplamda 100 sipariş aldık ve buna rağmen tarafımıza yapılan ödemede çok ciddi ...
6 yıldır faaliyet gösteren ve Yemeksepeti platformunda aktif olarak yer alan işletmemin, tarafıma hiçbir somut belge sunulmadan ve yazılı açıklama yapılmadan "kupon suistimali" gerekçesiyle paneli listelemeye kapatılmış ve sözleşmesi feshedilmiştir. Bu süreçte: Yemeksepeti’nden defalarca yazılı ol...
Bugün Yemeksepeti üzerinden market siparişi verdim. Uygulamada ilk siparişe özel 200 TL indirim kuponum açıkça göründüğü halde, ödeme aşamasında kuponu kullanmak istediğimde “kupon geçerli değil” uyarısı alarak hiçbir şekilde indirimi uygulayamadım. Sepet tutarım yaklaşık 450 TL idi ve kuponla birl...
Yemeksepeti restoranıyım. Yemeksepeti firması, tamamen bizim bilgimiz dışında birçok kullanıcıya indirim kuponu tanımlamış ve müşteriler bu kuponları kullanmış. Biz, siparişlerin kuponlu veya kuponsuz olduğunu göremiyoruz. Kuponlar, Yemeksepeti tarafından tanımlanıp kullandırılmıştır. Bu kuponlar yo...
21 Aralık 2025 tarihinde, saat yaklaşık 14.00–15.30 arasında Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişte indirimli fiyatla ödeme yapmak istedim ancak sistem ödemeyi defalarca denememe rağmen kabul etmedi. Farklı kartlarla birçok kez denememe rağmen işlem onaylanmadı. Banka sisteminde ödemenin alın...
Yorumlar