Domino's Pizza Yemeksepeti’nde Joker İndirimiyle Gerçekleşen Fiyat Manipülasyonu

Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza’dan Joker indirimiyle sipariş vermek isterken yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık birkaç dakika önce uygulamada yaptığım kontrol sırasında, Joker indirimi öncesi ve sonrası fiyatlar arasında gerçeğe aykırı bir farklılık olduğunu fark ettim.

Eklediğim görsellerde de görüleceği üzere, Joker indirimi olmadan seçtiğim iki orta boy pizzanın toplam tutarı 440 TL iken, Joker indirimi seçildiğinde aynı ürünleri içeren menünün fiyatı bu kez 560 TL’ye çıkmaktadır. Yani önce fiyat yükseltilip ardından indirim varmış gibi gösterilmekte, sözde Joker indirimiyle tüketiciye avantaj sağlanıyormuş izlenimi oluşturulmaktadır. Bu nedenle siparişi ödeme aşamasına geçmeden, fiyat farkını fark ettiğim anda iptal ederek vazgeçtim.

Bu uygulamanın, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’da düzenlenen haksız ticari uygulamalar ve aldatıcı indirim hükümlerine aykırı olduğunu düşünüyorum. İndirim adı altında ürün fiyatlarının önceden artırılması, dürüstlük kuralıyla bağdaşmayan, tüketicinin güvenini zedeleyen bir fiyat manipülasyonudur.

Yıllardır Yemeksepeti üzerinden düzenli sipariş veren bir kullanıcı olarak, böyle bir fiyatlandırma politikasıyla karşılaşmak son derece güven kırıcı olmuştur. Eğer bu yöntem sistematik olarak uygulanıyorsa, uzun süredir birçok tüketicinin mağdur edildiği açıktır.

Bu nedenle, söz konusu Joker indirimi döneminde uygulanan fiyatlandırmanın incelenmesini, yanıltıcı veya gerçeğe aykırı fiyat gösterimi varsa derhal sonlandırılmasını ve fiyatların şeffaf, anlaşılır ve gerçek indirimleri yansıtacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi merciler nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.