Siparişim Teslim Edilmedi, Ücretim İade Edilmedi: Çözüm Bekliyorum


2 Kasım 2025 tarihinde, Yemeksepeti üzerinden Etli Keyif adlı restorandan Kocaeli Kartepe adresime online kredi kartı ile sipariş verdim. Siparişimin üzerinden yarım saat geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Kurye sitenin girişine bırakmak istedi ve eve getirmek istemedi. Ayrıca, sipari...

2 Kasım 2025 tarihinde saat 15:50 civarında Yemeksepeti üzerinden Namso Döner’den dürüm siparişi verdim. Siparişim sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyordu; fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram: #uqk7-2544 -** Konu ile ilgili olarak canlı destek üzerinden müşteri hizmetler...

2 Kasım 2025 tarihinde saat 11:00’de Yemeksepeti Ankara R**** T**** şubesinden 593,26 TL tutarında market alışverişi siparişi verdim (#et99-9xu1). Siparişim sistemde 11:42’de teslim edilmiş olarak görünüyor, ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kurye ilk olarak adresi bulamadığını belirtere...

1 Kasım 2025 tarihinde saat 21.00’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’den Tavukburger Menü siparişi verdim. Siparişim 1 saat 30 dakikadır 'yolda' ola...

1 Kasım 2025 tarihinde saat 20:20 civarında Yemeksepeti üzerinden Alibeyköy Domino's Pizza şubesinden 390 TL tutarında bir sipariş verdim (Yemeksepeti kodu: 6915, sipariş numarası: 2544). Ancak saat 22:00’ye kadar siparişim teslim edilmedi. Bu süreçte şubeyi aradığımda telefona çıkan görevli, sipari...
1.11.2025 tarihinde saat 17:47'de Yemeksepeti'nden sipariş verdim. Hacı On'dan lahmacun istedim fakat teslimat çok gecikti; siparişim 18:55'te geldi. Gelen paketteki lahmacunlar, sıcaktan tamamen sıkışmış ve hamur olmuştu, yenmeyecek haldeydi. Gelen kuryeye neden geç getirdiklerini sordum, 'Abi tam ...

01 Kasım 2025 tarihinde Avcılar Şubesi’nden Yemeksepeti aracılığıyla sipariş verdiğim profiterollü yaş pasta bayat olarak teslim edildi. Doğum günü ku...

27.10.2025 tarihinde saat 14:03’te Ataşehir adresine Popeyes üzerinden Yemeksepeti uygulamasından #dn9r-he1j numaralı siparişi verdim. 4’lü kanat menü ve promosyon olarak 2 kanat aldım, toplamda 380 TL civarı ödeme yaptım. Ancak teslim edilen pakette yalnızca 1 adet kanat ve 2 adet garip parça vardı...

01.11.2025 tarihinde Ankara/Mamak adresimize, Pizza Time üzerinden Yemeksepeti aracılığıyla E** C*** adına ve yaklaşık 500 TL tutarında karşı ödemeli bir sipariş verilmiştir. Ancak biz bu siparişi kesinlikle vermedik. Teslimat sırasında siparişi iade ettik ve herhangi bir ödeme yapmadık. Bu durum il...

01.11.2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Birbiçer adlı restorandan #v6cs-e7p0 numaralı ve 621,98 TL tutarındaki siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saattir “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve teslimat süresi sürekli ileri atılıyor. Bu süreçte siparişi iptal etmeye çalıştığımda ise sis...
27 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’deki Burger King şubesinden Yemeksepeti uygulaması üzerinden Benim Dörtlüm menüsü siparişi verdim. Siparişim iki kez iptal edildi, üçüncü siparişimde ise ürünüm teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak gösterildi. Sipariş numaram: #oq**-**oy...

1 Kasım 2025 tarihinde saat 12.20 civarında Yemeksepeti üzerinden Gözlemecim’den gözleme siparişi verdim. Siparişi öncelikli olarak seçip 20 TL fark ödedim ve teslimat süresi 10-20 dakika olarak görünüyordu. Ancak aradan 40 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Restoranı aradığımd...


24 Ekim saat 17:00’de Tarsus’taki Teyfik Restaurant’tan Yemeksepeti üzerinden 480 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra restoranın kapalı olmasına rağmen uygulamada “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam etti. Bir süre sonra ise siparişim teslim edilmiş olarak işaretlendi, fakat b...
31 Ekim 2025 tarihinde saat 00.27’de İstanbul Bağcılar’daki Saloon Burger şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram: #n319-ur4q. Ancak, şu an saat 01.50 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve teslimat saati sürekli olarak ileri atılıyor. Yaşadığım bu gecikme nedeni...
Birkaç gün önce Yemeksepeti üzerinden Hacıoğlu Lahmacun’dan 6’lı lahmacun ve tek Antep lahmacun siparişi verdim. Daha önce de defalarca yaşadığım gibi, bu siparişimde de ürün eksik teslim edildi. 6 adet lahmacun sipariş etmeme rağmen ürün eksik gönderildi. Ayrıca, iade ve indirim süreci tamamen hat...

31 Ekim 2025 tarihinde saat 19:00 civarında Kayseri Melikgazi'den Yemeksepeti üzerinden Doyuyor adlı restorandan #fgij-** numaralı siparişi verdim. Siparişin 40 dakika içinde teslim edileceği belirtiliyordu, ancak 2,5 saat geçmesine rağmen yemek gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı; t...

Tat daltons Pizza işletmesi olarak yaklaşık 3 aydır Yemeksepeti üzerinden zorunlu eksper kurye uygulaması nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyoruz. Defalarca e-posta göndermemize, talep oluşturmamıza ve durumu iletmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece bir kez geri dönüş aldık ve eksper kuryed...
31 Ekim 2025 akşamı, Yemeksepeti üzerinden Komagene’den verdiğim #ut1g-sluj numaralı siparişim, Adalet Mah. 1586/3 Sk. No:18 Bayraklı adresine teslim edilmesi gerekirken yanlış bir adrese götürülmüş. Siparişin gecikmesi üzerine kurye ile iletişime geçtiğimde ise kurye son derece kaba bir şekilde kon...

31 Ekim 2025 tarihinde saat 17.36’da Yemeksepeti üzerinden Arby's’ten 'Roast Beef Deluxe Jr’lı Menü' siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 18.00’de teslim edildi; ancak istediğim ürün yerine tavuk burger gönderildi. Sipariş numaram: smch**. Teslimat adresim: İstanbul Ticaret Üniversitesi Küçükyalı’dı...

31 Ekim tarihinde Burger King’den Yemeksepeti uygulaması üzerinden 'Kral İkili' menü siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat 30 dakika boyunca 'yolda' göründü. Dört farklı müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen siparişin teslim edildiği söylendi fakat tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Güvenlik ...