Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yemeksepeti'nde Sipariş İptali Mümkün Değil, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Çağrı
21 Şubat 18:10
246

Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten yaklaşık 540 TL tutarında Maç Menüsü (Coca‑Cola fırsatı) siparişi verdim. Siparişi yanlış adrese verdiğimi fark ettim ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal edemedim, çünkü sistemde sadece restoranın siparişi iptal edebildiği görülüyor.

Olay bugün saat 17.15–17.20 civarında gerçekleşti ve siparişim halen “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Online kartla ödeme yaptım. Bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak uygulama içinde ne canlı desteğe ne de bir müşteri temsilcisine bağlanma imkanı bulabildim.

Siparişi yanlış adrese vermiş olmama rağmen, henüz teslimat aşamasına gelmeden bu siparişin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine erişimin bu kadar zor olması ve kullanıcının kendi siparişini iptal edememesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

22 Şubat 11:55 (Şikayetten 17 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Koray
Koray

Saçma bir yaklaşım. Hata yapma durumunda siparişi iptal etme imkanı sunulmuyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Cevapsız Destek

profile
12 Şubat 16:57
167

Yanlış Adrese Giden Siparişin İptali Ve 730 TL İadesi

profile
18 Şubat 21:09
239

Yanlışlıkla Oluşturulan Siparişin Hemen İptal Edilememesi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
09 Şubat 22:50
180
yanlislikla-olusturulan-siparisin-hemen-iptal-edilememesi-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
yanlislikla-olusturulan-siparisin-hemen-iptal-edilememesi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri