to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslimat Ve Saygısız Müşteri Hizmeti Üzerine 439,99 TL İade Talebi
22 Şubat saat 08.43’te Yemeksepeti üzerinden Çapa Büfe’den sipariş verdiğim yemek yanlış teslim edildi. Restoranı aradığımda, siparişimi zaten geç gönderdiklerini, ürünün bende kalabileceğini ya da atabileceğimi, mümkünse siparişi sistem üzerinden iptal etmemi istediler. Ben de bunu kabul edip dışarı çıktım.
Ardından Yemeksepeti iletişime geçtiğimde mutlaka ürünün görselini istediler. Dışarıda olduğumu, restoranı arayıp durumu teyit edebileceklerini söylememe rağmen umursanmadım ve görüşme resmen yüzüme kapatıldı. Müşteriyle bu kadar ilgisiz ve saygısız bir iletişim kurulmasını kabul etmiyorum.
439,99 TL tutarındaki ödememi Yemeksepeti üzerinden online olarak yaptım ve yanlış gelen ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübeden sonra Yemeksepeti ile bir daha çalışmayı düşünmüyorum ve bu tutumun düzeltilmesi için gerekli birimlere şikayetimi ileteceğimi belirtmek istiyorum.
Sipariş numaram: #j7xy-2608-mff1.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
