to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Şubat saat 08.43’te Yemeksepeti üzerinden Çapa Büfe’den sipariş verdiğim yemek yanlış teslim edildi. Restoranı aradığımda, siparişimi zaten geç gönderdiklerini, ürünün bende kalabileceğini ya da atabileceğimi, mümkünse siparişi sistem üzerinden iptal etmemi istediler. Ben de bunu kabul edip dışarı çıktım.
Ardından Yemeksepeti iletişime geçtiğimde mutlaka ürünün görselini istediler. Dışarıda olduğumu, restoranı arayıp durumu teyit edebileceklerini söylememe rağmen umursanmadım ve görüşme resmen yüzüme kapatıldı. Müşteriyle bu kadar ilgisiz ve saygısız bir iletişim kurulmasını kabul etmiyorum.
439,99 TL tutarındaki ödememi Yemeksepeti üzerinden online olarak yaptım ve yanlış gelen ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübeden sonra Yemeksepeti ile bir daha çalışmayı düşünmüyorum ve bu tutumun düzeltilmesi için gerekli birimlere şikayetimi ileteceğimi belirtmek istiyorum.
Sipariş numaram: #j7xy-2608-mff1.
18 Ocak günü saat 22.30’da Yemeksepeti üzerinden Şiş Kebap Aksaray restoranından verdiğim sipariş, bu yazıyı yazdığım an itibarıyla (23.51) hâlâ teslim edilmedi. Üzerinden yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen sipariş gelmeyince, yemeğin buz gibi olacağını düşündüğüm için iptal etmek istediğimi i...
8 Ocak’ta Yemeksepeti üzerinden yanlışlıkla sipariş verdim. Siparişten yaklaşık 10 dakika sonra hatamı fark edip iptal etmek istedim. Ancak uygulama üzerinden ve telefonla hiçbir şekilde Yemeksepeti’ne ulaşamadım, müşterilerin arayabileceği bir numara bulamadım. Ulaştığım tek telefon numarası resto...
Yemeksepeti üzerinden Bahçe Büfe isimli restorandan 20:38’de toplam 501,99 TL tutarında, ***** numaralı bir sipariş verdim. Saat 22:00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistem üzerinde de siparişi kendim iptal edemiyorum. Uygulama üzerinden ne canlı desteğe ne de telefona ulaşabiliy...
4 Şubat günü saat 13.07'de Yemeksepeti üzerinden vejetaryen falafel hamburger siparişi verdim. Buna rağmen restoran siparişi yanlış gönderdi ve farklı...
20 Ocak tarihinde saat 16.00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden online kredi kartı ile bir sipariş verdim. Saat 18.10’da uygulamada siparişin teslim edildiği göründü ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kuryeyle görüştüğümde yanlış adrese gittiğini, bu nedenle siparişin iptal edilece...
Yorumlar