Eksik Ve Özensiz Siparişin Üzerine İade Sorunu Çözülmedi

Yemeksepeti üzerinden 3 gün önce verdiğim d8z2-2608-dgga numaralı siparişimde hem eksikler vardı hem de genel olarak çok özensiz bir şekilde teslimat yapıldı. Buna rağmen 250 TL tutarındaki bu sipariş için herhangi bir çözüm üretilmedi.

Canlı destek üzerinden görüştüğümde iade sağlandığı bilgisi verildi, ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ne hesabıma bir iade yansıdı ne de uygulamada siparişlerim veya taleplerim kısmında herhangi bir iade kaydı görünüyor. Aynı konuyla ilgili hem canlı destekle hem de müşteri hizmetleriyle tekrar tekrar görüştüm ve her seferinde iadenin sağlandığı söylendi, fakat fiilen hiçbir şey yapılmadı.

Öğrenci olarak bütçemi zorlayarak verdiğim bir siparişte hem eksik ürün gönderilmesi hem de sonrasında bu kadar ilgisiz kalınması beni ciddi şekilde mağdur etti. Eksik ve özensiz gelen bu siparişimle ilgili 250 TL’lik tutarın en kısa sürede hesabıma gerçekten iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.