to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kartal’da Yemeksepeti üzerinden 00.50’de verdiğim sipariş için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uygulamada siparişimin teslimat süresi 60 dakika olarak görünmesine rağmen, şu an bu şikayeti yazarken saat 02.07 ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada siparişi iptal seçeneği bulunmuyor, restoranın telefonunu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde açılmadı ve canlı destek de artık olmadığı için hiçbir muhatap bulamıyorum. Ücreti de online ödeme ile peşin olarak ödedim.
Bu durum ilk kez yaşanmıyor. Daha önce de misafirimin olduğu bir akşam iki kişilik yemek siparişi verdim, yaklaşık iki saat bekledikten sonra sipariş yalnızca bir kişilik olarak geldi ve misafirime karşı çok zor durumda kaldım. Sürekli gecikme, eksik ürün ve muhatap bulamama sorunları yüzünden uygulamanın güvenilirliğini tamamen kaybettiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu son sipariş mağduriyeti için ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve Yemeksepeti üyeliğimin kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için, iptal seçeneği ve canlı destek gibi temel hizmetlerin de yeniden düzenlenmesini istiyorum.
Bu akşam saat 21.42'de Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, şu an saat 23.16 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünü teslim edecek kurye olmadığı için hem restoranın hem de benim mağdur edildiğimi özellikle belirtmek isti...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim son siparişimde, sipariş yaklaşık 3 saat boyunca teslim edilmeden bekletildi. Bu süreçte siparişi iptal etmeye çalıştım ancak uygulama üzerinden de iptal işlemini gerçekleştiremedim. Hem canlı destek hem de müşteri hizmetleri tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir ...
Yemeksepeti üzerinden ne zaman sipariş versem pişman oluyorum. Sipariş verirken teslimat süresi 30-40 dakika arası gösterilmesine rağmen, sipariş verdiğim saatin üzerinden 1 saat geçmesine rağmen sorunu konuşmak için hiçbir muhatap bulunamıyor. Sürekli teslimat saati erteleniyor. Siparişin ne zaman ...
01:27’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişi yaklaşık 1 saat bekledim, ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan 01:30 civarında siparişim sistem tarafından aniden iptal edildi. Herhangi bir gerekçe, açıklama ya da bilgilendirme mesajı almadan yalnızca iptal edildiğini gördüm. Ödeme tutarım kartıma...
Yemeksepeti’ne 15 Ocak’tan bu yana ilettiğim bir talebim hala sonuçlanmadı ve hiçbir kanaldan kendilerine ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen canlı destek ya da başka bir iletişim yoluna erişemiyorum. 3 Şubat akşamı saat 19.27’de İstanbul Üsküdar’daki iş yeri adresim seçili k...
Yorumlar