Yemeksepeti Yanıltıcı Teslimat Süresi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

24.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan online kartla bir sipariş verdim. Uygulamada siparişin bana teslim edileceği saat 20.05 olarak görünüyordu. Kurye yola çıktığında sistemde “kargonuz teslim aldı, 1 adrese daha uğrayacak” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı ve buna göre hareket ettim.

Ancak daha sonra teslimat süresi uygulamada sürekli olarak ileri atıldı ve siparişim yaklaşık 20.40 gibi elime ulaştı. Kuryeye sorduğumda, bizden önce 2 sipariş daha bıraktığını söyledi. Sistem bana yalnızca bir adrese uğrayacağını göstermesine rağmen, gerçekte daha fazla adrese uğranmış ve teslimat süresi bu nedenle ciddi şekilde uzamış.

Ayrıca yaşadığım bu sorunla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak için bir telefon numarası vb. Bir iletişim kanalı bulamadım, bu nedenle durumla ilgili kimseyle görüşemedim.

Ürün bu kadar geç gelecekse siparişin alınmamasını veya en azından baştan doğru süre bilgisinin verilmesini, uygulamada gösterilen teslimat bilgisinin gerçek durumla örtüşmesini ve kullanıcıların yanıltılmamasını istiyorum. Bu durumun incelenmesini ve benzer gecikmelerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.