Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Ücret İadesi Talebim Reddedildi



05.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden BİM Market’ten alışveriş yaptım. Siparişi tamamlamak üzereyken ödemeyi kredi kartımla yaptım, tutar kartımdan çekildi fakat ödemeyi yaptıktan hemen sonra “sipariş ver” butonu kayboldu ve sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı. Kartımdan 359,23 TL tutarınd...


8 Aralık günü saat 14.00 civarında Yemeksepeti üzerinden flash indirim kampanyasıyla Frango döner siparişi verdim. Ancak kurye geldiğinde bana döner yerine pizza teslim edildi. Durumu hemen canlı desteğe bildirdim, ücret iadesi yapılacağı söylendi fakat flash indirim bittiği için aynı ürünü aynı fi...

Sapanca’da Yemeksepeti uygulamasını kullanmak istiyorum ancak Akçay, İlmiye, İstanbuldere, Nailiye ve Şükriye mahalleleri sistemde yıllardır hizmet dışı görünüyor. Özellikle bungalovların yoğun olduğu bu bölgede yaklaşık 3 yıldır Yemeksepeti’nden hiçbir şekilde sipariş veremiyoruz. Bu mahalleler, ...
6 Aralık tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim restoran siparişimle ilgili yaşadığım bir sorun hakkında yazıyorum. Bu siparişte yaşanan problem nedeniyle 377 TL tutarında para iadesi yapılacağı tarafıma iletildi, ancak bu iade hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Daha sonra tekrar yazdığımda, bu kez de ...

8 Aralık’ta saat 01.15 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 01.45 civarında teslim edileceği yazıyordu ancak saat 03.15 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de kapıma biri geldi. Buna rağmen sistemde sipariş teslim edilmiş görünüyor. Önce kuryeye, ar...

07.12.2025 tarihinde saat 16:50 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King Atakent şubesinden #yn4a-tthb numaralı siparişimi verdim. Sipariş durumu u...

8 Aralık Pazartesi günü saat 05.50 civarında Yemeksepeti üzerinden İzmir Karşıyaka’da bulunan Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 520 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada yaklaşık 1 saat boyunca siparişi bekledim, ardından durumu kontrol ettiğimde siparişin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim an...
08 Aralık saat 00:26’da Yemeksepeti üzerinden İstanbul Beşiktaş’ta bulunan bir pideciden verdiğim pide siparişinin içinden, yerken ağzımda fark ettiği...

Obilet’in Yemeksepeti ile yaptığı kampanya kapsamında, 01.12.2025 tarihinde saat 19.30 civarında mobil uygulama üzerinden aldığım otobüs bileti sonrası tanımlanan Yemeksepeti indirim kuponunu kullanmak istedim. Kuponun üzerinde son kullanım tarihi 02.12.2025 olarak yazmasına rağmen, Yemeksepeti uygu...

8 Aralık saat 01.10’da Yemeksepeti üzerinden Pilavcı Tekin Usta adlı restorandan Vpib-UE3i numaralı siparişi verdim. Saat 02.45 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyordu ve teslim edilmedi. Restoranı aradığımda, Yemeksepeti kuryesi olmadığı için siparişimin çıkmadığını, yani siparişi...

07.12.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden İstanbul Bayrampaşa’daki Pidem’den sipariş verdim. Uygulamada siparişim saat 20.30 gibi teslim edildi olarak göründü, ancak o saatte elime hiçbir ürün ulaşmadı. Bu süreçte hem uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştım hem de ...

8 Aralık gecesi saat 00:30’dan beri Yemeksepeti üzerinden Little Caesars Pizza’dan verdiğim siparişi bekliyorum. Siparişim üzerinden yaklaşık iki saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi. Restoranı defalarca aradım, toplamda yirmi sekiz kez aramama rağmen telefonları açılmadı. Yemeksepe...

23.36'da sipariş oluşturdum, tam 1,5 saat boyunca siparişin yola çıkarılmasını bekledim. Bu süre içerisinde defalarca restoranı arayıp iptal etmesini istedim; satıcı her seferinde 'iptal ediyoruz' deyip iptal etmedi ve bu süre zarfında sürekli canlı desteğe bağlanmaya çalıştım. Sipariş ikinci saate ...
7 Aralık gecesi saat 23.00’ten 8 Aralık 02.00’ye kadar Yemeksepeti üzerinden Burger Yiyelim, Hippo French Tacos ve Mc Donald’s’tan sipariş verdim. Verdiğim her sipariş yaklaşık 1 saat beklendikten sonra sistem tarafından iptal edildi ve toplamda 3 saat boyunca boş yere beklemiş oldum. Sipariş başta...
Nesta Cuisine isimli işletmemiz için Yemeksepeti Kurumsal üzerinden kendi kuryemizle çalışmak istediğimizi Eylül 2025’ten bu yana defalarca iletmemize rağmen, talebimize hiçbir şekilde somut bir dönüş alamıyoruz. Telefon ve e-posta yoluyla yaptığımız başvurularda sadece kayıt oluşturuluyor; ancak y...

Yemeksepeti üzerinden Tavuk Dünyası’ndan bugün saat 21.53’te verdiğim #ypp1-2549 -***numaralı siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim ne adresime ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda...

07.12.2025 tarihinde saat 18:43’te Çekmeköy Aydınlar Mahallesi’indeki adresime Burger King’ten Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişim tam 1 saat sonra, tamamen soğumuş bir şekilde geldiği için siparişi geri gönderdim. Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 1 saat boyunca hiçbir şekilde kimseye ula...

Yemeksepeti üzerinden Ada Pide Lahmacun Konaklar Mahallesi restoranından saat 18.30’da sipariş verdim. Sipariş numaram #m*** ve ödemeyi de online kartla gerçekleştirdim. Buna rağmen saat 20.15’e kadar ne restorana ne de Yemeksepeti’ne ulaşabildim, defalarca aramama rağmen kimse telefona bakmadı. Sa...

21:30 sularında İstanbul Başakşehir’de bulunan Pidem restoranından Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Uygulamada siparişim 22:30 civarında “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde sipariş ulaşmadı. Sipariş numaram cx90-2549-w2u8’dir. Restoranı ve kuryeyi aramama rağmen h...

07.12.2025 tarihinde saat 21.14’te Yemeksepeti üzerinden bir marketten alışveriş siparişi verdim. Sipariş numaram rnla-p1w7. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve yaklaşık 3 saattir herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Yemeksepeti müşteri ...