Kredi Kartı Ödeme Hatası Ve Hesap Blokajı

Yemeksepeti uygulamasından yaklaşık 4 aydır kredi kartımla hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdikten sonra uygulama üzerinden farklı restoran ve marketlerden sipariş vermeye çalıştığımda, ödeme ekranında sürekli “Üzgünüz, başka bir kart deneyin” şeklinde hata alıyorum.

Birden fazla farklı kartla denememe rağmen sonuç değişmedi, her seferinde aynı hata mesajı çıkıyor ve sipariş tamamlanmıyor. Yaşadığım bu sorun nedeniyle uzun süredir Yemeksepeti’ni kullanamıyor, ihtiyaç duyduğumda uygulamadan faydalanamıyorum.

Yemeksepeti müşteri hizmetleri numarasına da ulaşamadığım için durumu kimseye aktaramadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Numara değişikliğim sonrasında hesabımda bir blokaj ya da teknik bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Hesabımdaki bu sorunun incelenmesini, kredi kartıyla ödeme yapabilmem için gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını ve tekrar sorunsuz şekilde alışveriş yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.