Yanlış Ürün Gönderildi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten 4 kişilik parça kova menü ve ekstra bir patates kızartması siparişi verdim. Buna rağmen siparişimde istemediğim şekilde 8 parça kanat gönderildi. Ben özellikle bu siparişte kanat istemiyordum.

Sorunla ilgili olarak Yemeksepeti yardım merkezi ile iletişime geçtim. Benden gelen ürünün fotoğrafını istediler, yanlış ürün geldiğini teyit ettiler ve IBAN bilgilerimi paylaşmamı talep ettiler. IBAN’ımı tam gönderme aşamasındayken konuşmayı sonlandırdılar ve sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ben siparişimi aç olduğum için verdim ve yanlış gelen bu ürün yüzünden mağdur oldum. En kısa sürede, ilk verdiğim siparişte talep ettiğim 4 kişilik parça kova menü ve patates kızartmasının eksiksiz ve doğru şekilde adresime gönderilmesini talep ediyorum.