Yemeksepeti Mobil Uygulamasında Ödeme Değişikliği Ve Sipariş İptali Olmaması, Canlı Destek Eksikliği

Yemeksepeti mobil uygulamasını kullanırken son iki gündür bir dizi ciddi sorunla karşılaşıyorum. Sipariş oluşturduktan sonra ödeme yöntemini değiştiremiyorum ve siparişi iptal etme imkanı da tanınmıyor. Buna rağmen uygulamaya ekledikleri yardım merkezi ise hiçbir konuda çözüm üretmiyor.

Uygulamada müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir kanal bulunmuyor, canlı bir muhatap bulamıyorum. Tüm bu sorunlara ek olarak hesabı tamamen silme seçeneği de yok, kullanıcıya bu imkan sunulmuyor.

Yemeksepeti’nden, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir iletişim kanalı açılmasını ve yardım merkezinin de gerçekten çözüm üreten, işlevsel bir yapıya kavuşturulmasını talep ediyorum.