to read complaints and reviews, or file yours.Kuponlu Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Telafi Talebi
22.08.2026 tarihinde saat 17:31 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Üsküdar’da hizmet veren Gül Kardeşler Zeynel Kebap restoranından tavuk şiş ve ayran siparişi verdim. Sipariş tutarı kupon indirimiyle birlikte yaklaşık 430 TL civarındaydı. Ancak siparişim kısa süre sonra herhangi bir makul açıklama yapılmadan iptal edildi.
Özellikle kupon kullandığım siparişlerde bu durumun son zamanlarda sık sık yaşanmaya başlamasından dolayı Yemeksepeti’ne olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Kupon indirimi tanımlanıyor, sipariş veriliyor, ardından sipariş iptal edilerek hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşuyor.
İptal sonrasında ulaşabileceğim bir telefon numarası olmadığı için müşteri hizmetleriyle görüşme imkanım da olmadı. Siparişimin neden iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, bu tür kuponlu sipariş iptallerinin tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için uygun bir jest/kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkürler
