Yemeksepeti Ve Arby's'den Teslim Edilmeyen Sipariş, İade Talebi

22.08.2026 tarihinde saat 15.16’da Yemeksepeti üzerinden Ankara Saraçoğlu Arby's şubesinden sipariş verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, bu mesajı yazdığım anda saat 17.25 olmuştu ve hâlâ ne bir bilgilendirme aldım ne de ürünlerim geldi.

Bu süreçte ne Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ne de Arby's şubeye ulaşabildim. Canlı destek ve telefonla defalarca denememe rağmen muhatap bulamadım, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Hem yemeğimi getirmediler hem de ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram #xyn6-2634-qzfh’dir.

Hem Yemeksepeti’nin hem de Arby's’in bu sorumsuzluğunu ve iletişimsizliğini kabul edilebilir bulmuyorum. Ödemesini yaptığım siparişimin derhal ücret iadesinin yapılmasını ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama ve özür bekliyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.