to read complaints and reviews, or file yours.KFC Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Canlı Destek Yokluğu
22.08.2026 tarihinde saat 14:12’de Yemeksepeti üzerinden KFC’den bir sipariş verdim. Aradan 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulama üzerinden teslimat saatini sürekli ileriye alıyorlar. Uygulamada “Siparişiniz hazırlanıyor” ibaresi uzun süre boyunca değişmeden kaldı.
Yardım merkezine girdiğimde sadece otomatik “gecikme için üzgünüz” mesajı ile karşılaşıyorum, canlı destek veya bir muhataba bağlanabileceğim bir alan yok. Ne KFC ne de Yemeksepeti tarafından gecikmenin sebebiyle ilgili bilgilendirilmedim.
Siparişimin bir an önce teslim edilmesini, teslim edilmeyecekse de iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür durumlarda müşterilerin otomatik mesajlara değil gerçek bir muhataba ulaşabileceği bir sistem kurulmasını talep ediyorum.
2 saat oldu ne teslimat var ne iptal edebiliyorum
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
