Gerekçe Olmadan İptal Edilen Sipariş Ve Kuponun Yeniden Tanımlanması

08 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Beykoz Anadolu Hisarı bölgesinde Yemeksepeti Market üzerinden #ic0t-2632-0a3i numaralı bir sipariş verdim. Sepetime ürünleri ekleyip 300 TL’lik kuponumu kullandım ve ödemeyi tamamladım. Ardından herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim kendiliğinden iptal edildi.

Asıl sorun, sipariş iptal edilince kuponumun da tamamen yanmış olması. Kupon tekrar hesabıma tanımlanmadı ve şu an kullanılamıyor. İnsanlar bu tarz indirim ve kuponları zor bulup değerlendirirken, siparişin sebepsiz iptal edilmesi ve kuponun da bu şekilde boşa gitmesi hiç etik gelmiyor.

Destek kanallarından da sağlıklı bir şekilde sonuç alamadığım için buradan yazma gereği duydum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, iptal edilen siparişimde kullandığım 300 TL’lik kuponun veya aynı tutarda indirimin hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Bu konuyla ilgili açıklama ve çözüm bekliyorum.