to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Riski Oluşturan Soğuk Ve Küflü Midye Siparişi İçin Tam İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden Karaburun Midye adlı restorandan bugün, yaklaşık iki saat önce vermiş olduğum siparişte gönderilen midyeler soğuk, küflü ve bazıları da salyamsı bir sıvı ile kaplı şekilde geldi. Midyelerden yer yemez mide bulantısı yaşamaya başladım. Bu hem sağlık açısından ciddi bir risk oluşturdu hem de hijyen açısından kabul edilemez bir durumdu.
Sipariş için banka kartımla yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım ve ilgili sipariş numaram #jlkd-2632-80pn. Gönderilen midyelerin hali nedeniyle ürünleri tüketmem mümkün olmadı, sipariş neredeyse tamamen çöpe gitmek zorunda kaldı. Ürünü iade etmek ve ücretimin geri ödenmesini talep ettiğimde ise Yemeksepeti ekibi, ortada bir sorun yokmuş gibi davranarak iade talebimi kabul etmedi. Gönderdiğim görsellere ve yaşadığım sağlık sıkıntısına rağmen sorunun ciddiyetinin dikkate alınmadığını düşünüyorum.
Hem yaşadığım sağlık riski hem de ödediğim yüksek tutar nedeniyle, bu siparişe ait ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve restoran hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
