Pro Üyelikte 400’e 200 Kuponu Görünmüyor Ve Canlı Destek Alınamıyor

Yemeksepeti Pro üyesiyim ve 08.08.2026 tarihinden beri aktif olarak bu üyeliği kullanıyorum. Bugün, aynı anda ve aynı konumdayken sipariş verdiğimiz arkadaşlarımın hesabında görünen 400’e 200 indirim kuponu, kendi hesabımda hiçbir şekilde görünmedi. Aynı yerde ve benzer şartlarda sipariş vermemize rağmen bu kampanyadan yararlanamıyorum.

Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için hesabıma farklı cihazlardan giriş yaptım ve hem mobil veri hem de Wi-Fi bağlantısı üzerinden kuponları kontrol ettim, ancak ilgili kupon yine de görünmedi. Hesabımda aktif bir ödeme yöntemim mevcut ve daha önce gerçekleştirdiğim siparişlerim de bulunuyor. Buna rağmen kampanya hesabıma tanımlanmamış görünüyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat uygulamadaki destek sekmesinden sadece geri bildirim kısmına kadar ilerleyebiliyor, bir türlü canlı müşteri desteğine bağlanamıyorum. Süresi geçmiş siparişler üzerinden de destek almaya çalıştım ancak bu yöntemle de herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamadım.

Aynı şartlarda Pro üyesi olan diğer kullanıcılar 400’e 200 kuponundan faydalanabilirken, benim hesabımda bu kuponun neden görünmediğinin kontrol edilmesini ve gerekli ise hesabımda da bu kampanyanın aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca uygulama içi destek kısmından müşteri temsilcisine ulaşamama problemimin de incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.