to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Hasarlı Pasta Gönderimi İade Reddiyle Mağdur Edildi
Yemeksepeti üzerinden Karlı Pastanesi’nden Çilekli Çikolatalı Pasta siparişi verdim. Uygulamada görünen ürün görseli ve açıklamasına göre seçimi yaptım, bugün gelen pastayı teslim aldığımda ise hem bambaşka bir pasta gönderildiğini hem de ürünün kutu içinde dağılmış, hasar almış ve sökülmüş şekilde olduğunu gördüm. Pastanın sunumu tamamen bozulmuştu ve sipariş ettiğim ürünle alakası yoktu.
Bu durum üzerine Yemeksepeti üzerinden iade talebinde bulundum, yaşadığım sorunu ve pastanın hem farklı hem de hasarlı olduğunu açıkça ilettim. Ancak tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan sadece olumsuz dönüş sağlandığı, iade talebimin reddedildiği bildirildi. Hem yanlış ve hasarlı ürün gönderilmiş olması hem de gerekçesiz şekilde iadenin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildim.
Sipariş numaram u59e-2632-i37d olup ödemesini yaptığım bu sipariş için, yanlış ve hasarlı ürün gönderimi nedeniyle ödemenin tamamının iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ödemeyi kapıda kart ile yaptım ibanıma havale istiyorum kupon cüzdan vs istemiyorum
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
