to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Görünen Sipariş İçin Hemen İade Ve Yeniden Gönderim Talebi
Yemeksepeti üzerinden Burger King’den #jbn2-2632-3aou numaralı siparişimi saat 9 civarında verdim. Uygulamada siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, çocuklarım evde yemeği beklerken ortada ne sipariş var ne de param iade edildi.
Sorunu fark eder etmez hem telefonla hem de canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Canlı desteğe bağlandığım her seferinde “siparişiniz teslim edildi görünüyor, daha fazla yardımcı olamıyorum” denilerek görüşme sonlandırıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Paramla mağdur edildim, siparişimi de alamadım.
455,00 TL tutarındaki bu sipariş için ya ürünlerin acilen yeniden ve eksiksiz şekilde gönderilmesini ya da ödediğim ücretin derhal kartıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca teslim edilmemiş bir siparişin sistemde teslim edildi görünmesinin nedeninin araştırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
