to read complaints and reviews, or file yours.Kütahya Sarıyer Börekçisi’nden Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kütahya Sarıyer Börekçisi’nden bugün saat 13.04 civarında yaklaşık 415 TL tutarında paket sipariş verdim. Aradan 1,5 saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve uygulamada hâlâ “siparişiniz yolda” şeklinde görünüyordu.
Restoranı telefonla aradığımda sadece yoğunluk olduğu söylendi ancak ne net bir süre verildi ne de gecikme için bir çözüm sunuldu. Bu kadar uzun bir gecikmenin, özellikle de herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yaşanması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Siparişimin bir an önce teslim edilmesini veya gecikmeden dolayı uygun görülüyorsa ücret iadesi yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
