Yemeksepeti sözleşme

İstanbul Sancaktepe’de hizmet veren Beylerbeyi Profiterol adlı işletmemde siparişlerin teslimatı için Yemeksepeti Express (kurye desteği) hizmetini kullanmaktaydım. Yeterli sipariş olmaması ve ücretlendirmenin işletmem için yüksek gelmesi nedeniyle bu teslimat şeklini iptal ettirmek istedim. 06.04....

Yemeksepeti’nde uzun süredir restoranım için kendi kuryeme geçiş talebinde bulunuyordum. En son geçen hafta pazartesi günü tarafıma sözleşme gönderildi, imzaladım ve onaylandı. En geç 2 iş günü içinde geçişin sağlanacağı söylendi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Bu sür...

Yemeksepeti restoran hesabım üzerinden, tarafımdan hiçbir sözlü, yazılı ya da dijital onay alınmadan performans sayfasına gizledikleri bir reklam ücreti kesilmektedir. Herhangi bir sözleşme, kampanya onayı ya da reklam paketi için ne ıslak imzam ne de dijital onayım bulunmamasına rağmen, Şubat ve Ma...

Kayseri Talas’ta hizmet veren “Pizzalı” isimli restoranım üzerinden Yemeksepeti’nden kazandığım tutarın çok büyük bir kısmı hâlâ hesabıma aktarılmadı. Normal şartlarda ödemelerin haftalık yapılması gerekirken, ayda bir ve çok cüzi rakamlar halinde ödeme alıyorum. Toplamda yaklaşık 60 bin TL alacağım...

Yemeksepeti ile mipe kodlu restoranım üzerinden yaklaşık 1 aydır çalışmaktayım. Platform üzerinden yaptığımız satışlarda KDV dahil yaklaşık %38 gibi son derece yüksek bir komisyon oranı uygulanıyor. Zaten yüksek kira, stopaj, personel giderleri ve artan ham madde maliyetleriyle ayakta kalmaya çalışa...

Yemeksepeti ile yaklaşık 4–5 aydır “önlenebilir bekleme süresi” adı altında haksız kesintiler yaşıyorum. Tutarlar küçük küçük gibi görünse de 21 TL ile 61 TL arasında sürekli kesinti yapılıyor ve bu durum artık ciddi anlamda rahatsız edici bir boyuta geldi. Diğer platformlarda böyle bir uygulama yok...

Yaklaşık iki haftadır Yemeksepeti Cüzdan hesabımdaki bakiyeyi marketlerde kullanmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Cüzdandaki parayı kendi kartıma iade etmek için de uygulamada ayarlar bölümüne girdiğimde ilgili seçeneklerin benim için kısıtlandığını görüyorum. Sebep olarak kullanıcı söz...

Ankara Çankaya’da restoran işletmecisiyim ve Yemeksepeti restoran iş ortağı olarak yaklaşık bir aydır restoranımın sisteme açılmasını bekliyorum. 17 Aralık 2025 tarihinde hesabımın onaylandığına dair mail almama rağmen restoranım hâlâ aktif edilmedi. Tüm evrak, sözleşme ve istenen diğer işlemleri e...

Isparta Merkez’de faaliyet gösteren Çizbu Islak Burger işletmesi olarak Yemeksepeti Ekspres hizmetine geçiş yaptım. 12 Ocak tarihinde tarafıma yeni sözleşme gönderildi ve geçişimin sağlandığı bilgisi verildi, ancak bu geçiş şu anda sadece kağıt üzerinde kalmış durumdadır. Sistem üzerinde hâlâ kendi...

Sakarya Arifiye Fatih Mahallesi’nde bulunan “Fatih Çiğköfte ve Cafe” isimli işletmem için bu hafta başında Yemeksepeti partner restoran hesabı başvurusunda bulundum. Ertesi gün tarafıma dönüş yapıldı, mail üzerinden sözleşme onayımı verdim ve işletmemin onaylandığı iletildi. Ancak partner hesabıma ...

Yemeksepeti üzerinden 27.12.2025 saat 20:21 civarında aynı anda verdiğim iki adet sipariş (McDonald's’s ve Baydöner) henüz üzerinden bir dakika bile geçmeden sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi. Toplam yaklaşık 800 TL tutarındaki bu siparişler için hesabıma iade yapılması gerekirken, para...

Yemeksepeti ile restoran iş ortaklığı kapsamında çalışıyorum ve yaklaşık 1 aydır imzaladığım sözleşmenin bir örneğini talep etmeme rağmen tarafıma iletilmiyor. Bu süre içinde hem e-posta, hem telefon, hem de canlı destek üzerinden defalarca kez sözleşme talebinde bulundum. Canlı destek ve diğer kan...

18.11.2025 tarihinde Yemeksepeti Partner ile sözleşme imzaladım; ancak aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen restoran açılışım hâlâ yapılmadı. Sürekli “yardımcı olacağız, açılış yapılacak” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve karşımda süreci gerçekten takip eden net bir muhatap bulamıy...

Biz işletme sahibi olarak uzun süredir Yemeksepeti Vale hizmeti ile çalışıyoruz. Ancak platformun uyguladığı çok yüksek komisyon oranları sebebiyle ürün fiyatlarımızı ciddi anlamda yükseltmek zorunda kalıyoruz ve bu durum hem müşterilerimizi hem de bizi olumsuz etkiliyor. Maliyetlerimiz nedeniyle ar...

Diyarbakır’da hizmet veren Pilav y isimli restoranım için yaklaşık 2 aydır Yemeksepeti ile ciddi problemler yaşıyorum. Öncelikle tarafıma ödenmesi gereken 630 TL’lik tutar ödenmedi ve bu konuda hiçbir dönüş alamadım. Sadece mail üzerinden iletişim imkanı sunuluyor, gönderdiğim maillere de herhangi b...

Benim işletmem olan Galata Resto Cafe için Kayseri Kocasinan ilçesinde, 20 Kasım tarihinde Yemeksepeti ile sözleşme imzaladım. İstenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, sözleşme yapılırken sözlü olarak defalarca dile getirilen ve sözleşmede de yer aldığını hatırladığım 7 iş günü i...

İstanbul Güngören’de işlettiğim Mekan Merter isimli büfem için Yemeksepeti’ne başvurdum ve hesabım onaylandıktan sonra yaklaşık 1 yıl boyunca platform üzerinden satış yaptım. Bu süreçte ne sözlü ne de yazılı olarak hiçbir reklam ya da kampanya talebinde bulunmadım; bana böyle bir kampanyaya katıldığ...

Elazığ Merkez’de hizmet veren Palu Ocakbaşı isimli restoran olarak, yaklaşık 15.11.2025 tarihinden bu yana Yemeksepeti ile ciddi bir sorun yaşamaktayız. Sistem, her gün gelen ilk siparişte tüm ürünlerde %20 indirim uyguluyor ve bu indirim restoran tarafından yapılmış gibi gösteriliyor. Bu kampanyayı...

No Üç Sokak Lezzetleri adlı kendi restoranım, Yemeksepeti uygulamasında yaklaşık bir haftadır ciddi bir görünürlük sorunu yaşıyor. Aynı adreste, bizzat restoranın içinden kendi konumumla arama yaptığımda bile restoranım online olarak görünmüyor, listelerde çıkmıyor. Geçtiğimiz hafta sipariş götürdüğ...

17 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Ramiz’den verdiğim siparişte ciddi bir para iadesi sorunu yaşadım. Siparişim restorana iletilmemiş, 45 dakika sonra restoranı aradığımda böyle bir siparişin kendilerine ulaşmadığını söylediler. Bunun üzerine siparişi iptal ettim ve 2.035,98 TL tu...

Restoranım Alkar Balık Izgara olarak yaklaşık 1 yıl önce Yemeksepeti vale hizmetine geçiş yaptık. Başlangıçta sadece 1 ay zorunlu olduğu belirtilmişti, ancak 9 aydır defalarca arayıp kayıt açtırmamıza rağmen vale hizmetinden çıkamıyoruz. Sürekli aramamıza ve talepte bulunmamıza rağmen hiçbir şekilde...

13.11.2025 tarihinde saat 11.15 civarında Ankara Cebeci'den Kral Tantuni & Cajun & Burger üzerinden Yemeksepeti uygulamasıyla verdiğim siparişim reddedildi. Ardından, ödediğim tutarın Yemeksepeti cüzdan bakiyesi olarak tanımlandığı bildirildi. Ancak yeni bir sipariş vermeye çalıştığımda, ödeme redde...

22 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki restoranım için Yemeksepeti ile sözleşme imzaladım ve tüm gerekli evrakları eksiksiz olarak teslim ettim. Ancak aradan 30 gün geçmesine rağmen panel açılışım yapılmadı ve kullanıcı bilgilerim tarafıma iletilmedi. Bu süreçte defalarca Yemeksepeti müşteri h...