İzin Almadan Yansıtılan Reklam Ücreti Ve Hesap Kapatma Talebimiz

İstanbul Esenler’de yaklaşık 7 aydır faaliyet gösteren princh adlı işletmemiz, açılışımızdan sonra yalnızca ilk 3 ay boyunca Yemeksepeti Partner panelini kullandı. Reklam kesintileri ve çeşitli ek kesintilerin işletmemizi zarara uğrattığını fark ettiğimiz için bu süre sonunda Yemeksepeti ile çalışmayı bıraktık ve yaklaşık 4 aydır r8sq panel numaralı hesabımızı hiçbir şekilde aktif olarak kullanmıyoruz.

Buna rağmen 11 Mayıs 2026 tarihinde tarafımıza e-posta ile 2.338 TL tutarında borç bildirimi iletilmiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda, yalnızca “reklam verilmiş olabileceği” şeklinde genel bir ifade kullanılmış, ancak işletmemiz adına verilmiş herhangi bir reklam talebi, onayı veya aktif reklam çalışması bulunmadığı gibi, paneli de uzun süredir kullanmamaktayız. E-posta içeriğinde ya da panelde bu borca ilişkin herhangi bir fatura, cari hesap, sipariş ya da referans numarası da yer almamaktadır.

Yaptığımız araştırmalarda, benzer şekilde işletmelerin bilgisi ve açık onayı olmadan reklam veya kampanya süreçlerine dahil edildiğine ve iptal sürecinde zorluk yaşandığına dair çok sayıda şikayetle karşılaştık. Bu durum, tarafımıza yansıtılan borcun da benzer bir süreçten kaynaklanabileceğine dair ciddi şüphe oluşturmaktadır.

Bu nedenle tarafımıza çıkarılan 2.338 TL tutarındaki borcun hangi tarihlerde, hangi reklam veya hizmet karşılığında oluştuğunun, bu işlemlere dair onay kayıtlarının ve varsa işletmemiz adına düzenlenmiş reklam talep ve sözleşme kayıtlarının detaylı döküm halinde, yazılı olarak tarafımıza iletilmesini talep ediyoruz.

Ayrıca yaklaşık 4 aydır kullanılmayan r8sq panel numaralı hesabımızın tamamen kapatılmasını ve işletmemiz adına bundan sonra herhangi bir reklam, kampanya veya ücretlendirme işlemi yapılmamasını istiyoruz. Bilgimiz ve açık onayımız dışında oluşturulan bu borç kaydına itiraz ediyor, gerekli görülmesi halinde tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı şimdiden beyan ediyoruz.