Yemeksepeti Restoran Açılışında Süreç Gecikmesi Ve Cevapsızlık

13 Haziran’dan beri Yemeksepeti’ne restoranım “Opificio 18” için başvuru yaptım fakat üzerinden iki hafta geçmesine rağmen restoranım hâlâ siparişe açık görünmüyor. Sistemlerinde restoranım pasif durumda ve bu süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Başvuru sırasında benden herhangi bir ücret ya da ek sözleşme talep edilmedi, ancak sonrasında kimse süreci sahiplenmedi, arayıp bilgilendiren olmadı. Başvurudan bu yana neredeyse her gün telefon ve canlı destek üzerinden Yemeksepeti partner/müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum. Her seferinde sadece “talep oluşturduk, dönüş yapılacak” denilmesine rağmen ne bir geri dönüş alıyorum ne de restoranım aktif ediliyor.

İşletmemi Yemeksepeti üzerinden faaliyete geçirmek istiyorum ancak bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de maddi kayba yol açıyor. Restoranım “Opificio 18” in derhal aktif edilmesini ve siparişe açılmasını, ayrıca başvurumun neden bu kadar uzun süredir sonuçlandırılmadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.